Как мне отследить свою посылку с помощью OnTrac?
Если вы живете в Аризоне, Калифорнии, Колорадо, Айдахо, Орегоне, Неваде, Юте или Вашингтоне, вы можете использовать OnTrac для доставки посылок. Вы можете легко отслеживать свою посылку в Интернете с помощью своего номера отслеживания или номера вашей учетной записи и ссылочных номеров. OnTrac предоставляет несколько различных кодов отслеживания, чтобы вы точно знали, что происходит с вашей посылкой на каждом этапе процесса доставки.
OnTrac — региональная служба доставки на западе США. Обслуживая Аризону, Калифорнию, Колорадо, Айдахо, Орегон, Неваду, Юту и Вашингтон, OnTrac обслуживает множество предприятий и частных лиц, своевременно доставляя посылки. Если вы ожидаете посылку через OnTrac, вы можете отслеживать, на каком этапе процесса она находится. Как вы отслеживаете свою посылку с помощью OnTrac? Здесь вы можете обратиться в службу поддержки клиентов OnTrac для получения информации и помощи, а ниже вы можете прочитать, как отследить свою посылку.
Отслеживание вашей посылки OnTrac
Чтобы отслеживать посылку OnTrac, выполните следующие действия:
- Откройте веб-сайт OnTrac в своем браузере.
- Наведите курсор на «Сервисы» в строке меню вверху экрана.
- В раскрывающемся меню выберите «Отслеживание».
- Прокрутите страницу вниз и нажмите «Попробовать новое отслеживание».
- Введите свой номер отслеживания и нажмите «Перейти» или введите ссылочный номер и номер счета и нажмите «Перейти».
- Вы получите код или сообщение, сообщающее, где находится посылка в процессе доставки.
Коды OnTrac
OnTrac имеет ряд кодов, позволяющих узнать статус вашей посылки. Некоторые из этих кодов включают в себя:
- Неполный адрес: если для доставки недостаточно информации, вы получите это сообщение.
- Зона доставки недоступна: если водитель не может получить доступ к зоне доставки из-за дорожных препятствий или других препятствий, вы получите это сообщение.
- Задержка из-за погодных условий: если погода вызывает задержки, ожидайте этого сообщения.
- Адрес доставки изменен: Если новый адрес все еще обновляется в системе, вы получите это сообщение.
- Чек наложенного платежа получен: Оплата за все отправления наложенным платежом была получена для обработки.
- Доставлено: Ваша посылка прибыла в пункт назначения.
- Компания закрыта: если компания не открыта на момент доставки, вы получите это сообщение.
- Получатель отказался : если получатель отказался доставить посылку, вы будете уведомлены этим сообщением.
- Получено повреждено: Если посылка была получена поврежденной, вы будете уведомлены об этом.
- Доставлено поврежденным: Если при доставке посылка оказалась поврежденной, вы будете уведомлены об этом сообщением.
- Опасные грузы: Если отправленный товар будет признан опасным или опасным, вы будете уведомлены об этом.
- Запрошено изменение даты доставки: вы будете уведомлены, если отправитель или получатель запросил изменение даты доставки.
- Доставлено, проверьте содержимое: посылка доставлена, и грузоотправитель хочет получить уведомление, если какое-либо содержимое отсутствует или повреждено.
- Доставлено соседу: посылка осталась у соседа вместе с адресом соседа.
- Задержано: это сообщение будет отображаться при любой задержке, не связанной с погодой или недоступным адресом доставки.
- Попытка: была предпринята попытка доставки посылки, но предприятие было закрыто из-за праздника или другого события.
- Хранится на складе: товар хранится на складе, чтобы получатель мог его забрать.
OnTrac делает все возможное, чтобы вы точно знали, на каком этапе процесса находится ваша посылка. В приведенном выше списке содержатся некоторые из множества кодов, которые он использует для информирования клиентов о статусе посылки.
Когда вы отправляете груз с помощью OnTrac, вы можете видеть, где находится ваша посылка, в любой момент процесса. Для получения дополнительной информации или помощи обратитесь в службу поддержки клиентов OnTrac здесь .
Дальнейшие вопросы?
Задайте дополнительный или похожий вопрос, и мы постараемся дать ответ в считанные секунды.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Почему GetHuman пишет практические руководства для OnTrac проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как OnTrac, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне отследить свою посылку с помощью OnTrac? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.