Как мне вернуть товар на MobStub.com?

Mobstub - это место, где люди могут купить недорогие вещи от известных брендов и бутиков. В рамках своей попытки полностью удовлетворить своих клиентов у них есть простая политика и процедура возврата. Чтобы узнать, как вернуться в Mobstub, просто следуйте этим инструкциям.

Убедитесь, что ваш товар соответствует требованиям

По большей части Mobstub будет принимать возврат по любому товару, если вы вернете его в течение 30 дней с момента покупки. Однако вы не можете вернуть купальные костюмы, нижнее белье, чулочно-носочные изделия, косметику и постельное белье после того, как вы открыли пакет. Кроме того, вы должны проверить все документы и электронные письма, которые вы получили с или о покупке. Чтобы поддерживать низкие цены, Mobstub иногда предлагает большие скидки при условии, что продажа будет окончательной, даже если данный товар обычно можно было вернуть. Убедитесь, что это не так с вашим товаром.

Если полученный вами товар был поврежден или неисправен, то Mobstub немедленно отправит вам замену, и вам не придется возвращать тот, который вы получили, если вы свяжетесь с ними в течение 15 дней с момента покупки.

Возвращение

1. Написать письмо в отдел обслуживания клиентов Mobstub. В теле письма укажите название и производителя товара, который вы хотите вернуть, номер вашего заказа и причину возврата товара. Вы можете найти электронную почту службы поддержки Mobstub здесь .
2. Откройте ответное электронное письмо, которое вы получите от них, и распечатайте этикетку для возврата.
3. Посмотрите документы и электронные письма, которые вы получили со своим оригинальным заказом. Если есть какие-либо специальные инструкции по возврату, следуйте им.
4. Отправьте товар туда, где это указано на этикетке. Как только Mobstub получит его, они отправят вам возмещение. Однако, если предмет был поврежден или изменен каким-либо образом с момента вскрытия упаковки, он может выдать только частичное возмещение или вообще не возмещение.

Чтобы по-прежнему предлагать скидки, Mobstub получает свои запасы от разных поставщиков и центров реализации. У каждого из них может быть своя собственная политика возврата, которая может усложнить процесс возврата. Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, все, что вы можете сделать, это написать в центр обслуживания клиентов Mobstub. У них нет телефонной линии обслуживания клиентов.