Как мне перестать платить за Minecraft (Mojang)?

Minecraft позволяет выбирать между двумя типами подписки; разовые и периодические платежи. При однократных платежах вы должны вручную продлить свою область, когда закончится период подписки. Вы можете сделать это на странице своего аккаунта.

Отмена подписки на ваши королевства

Если вас больше не интересует ваше царство Minecraft, вы можете отменить его, когда пожелаете. Вы можете сделать это в обзоре вашей учетной записи. Укажите область, которую вы ищете, в разделе «Моя подписка». Затем вы можете отменить свою подписку.

После того как вы отмените подписку, вы можете продолжать пользоваться ее преимуществами, пока не закончится период подписки. Вы не потеряете ни одного дня, указанного в вашей подписке.

Если у вас возникли проблемы с отменой подписки, вы можете обратиться за помощью в службу поддержки клиентов. Они могут попросить вас предоставить идентификатор транзакции, связанный с вашей последней покупкой Realms.

При покупке определенных игр Mojang ваша платежная информация может быть сохранена в вашей учетной записи. Эта информация может быть использована, если вы хотите совершать транзакции в будущем.

Информация зашифрована, поэтому Mojang не может получить доступ к вашей учетной записи. Ваша платежная информация остается в безопасности, даже если ваша учетная запись взломана.

Если вы уверены, что больше не хотите совершать платежи в Mojang, вы можете удалить свои платежные реквизиты из своего аккаунта. Войдите в свой аккаунт и прокрутите вниз до опции «Платежные реквизиты». Вы увидите список карт, которые были поданы в вашем аккаунте. Нажмите «Удалить», чтобы удалить карточки из вашей базы данных. Если в списке нет карт, их нет в вашей системе.

Получение возмещения от Minecraft

Minecraft вернет вам деньги, если вы свяжетесь с ними в течение 15 минут после совершения покупки. Вы можете получить возмещение от Minecraft при следующих обстоятельствах;

1. Вы сделали одну и ту же покупку несколько раз

2. Вы не можете получить доступ к своей игре даже после обращения за помощью в службу технической поддержки.

3. Если вы не одобрили покупку (если ваш аккаунт был взломан)

Если вы имеете право на возмещение, вам следует обратиться за помощью в службу поддержки. Они попросят вас указать номер вашего заказа или идентификатор транзакции. Объясните покупку, за которую хотите вернуть деньги. Если Minecraft не может подтвердить вашу личность, возможно, они не смогут оформить вашу транзакцию.

Вы не можете получить возмещение за покупки, сделанные с помощью карты Paysafe из-за технических ограничений. Вы не получаете возмещение за карты предоплаты.

Minecraft Demo

Бесплатная пробная версия Minecraft позволяет вам попробовать это, прежде чем вы готовы потратить на это свои деньги. На своем ПК вы можете играть в демо-режиме, зарегистрировав учетную запись Mojang и загрузив пусковую установку Minecraft. Вы можете играть в демо-игру в течение пяти или 100 минут.

Вы также можете получить бесплатные версии игры для Xbox 360 или Xbox One. Купите их в магазине Xbox. В магазине PlayStation Store вы можете найти бесплатные демонстрационные версии для PlayStation 3, PlayStation Vita и PlayStation 4.

Если вам нужна помощь с Minecraft, вы можете обратиться за поддержкой в службу поддержки . Это дает вам возможность следить за разговорами других клиентов и учиться у них. В справочной службе Minecraft есть советы, предложения и напоминания, которые могут вам помочь.

Если вы не нашли что-то, что отвечает на ваши вопросы, вы можете начать новый разговор. Объясните природу вашей проблемы, и вы получите ответ от других, кто прошел через то же самое. К сожалению, невозможно напрямую поговорить с представителем. Minecraft не предлагает поддержку по электронной почте или в социальных сетях.