Почтовый маркетинг достаточно сложен. Не тратьте свое время на то, чтобы выяснить свои проблемы с MailChimp самостоятельно, а вместо этого получите помощь от них. Вот как.
MailChimp является ведущей службой почтового маркетинга, которая позволяет отправлять профессиональные маркетинговые электронные письма, автоматические электронные письма и другие кампании. Сегодня более 9 миллионов человек используют сервис MailChimp для отправки деловых писем.
Компания утверждает, что ежедневно отправляет около 600 миллионов электронных писем, что помогает как малым, так и крупным предприятиям достичь своей целевой аудитории и расти.
MailChimp хранит все ваши контакты в одном месте, отправляет автоматические сообщения, основанные на поведении клиентов, нацеливает пользователей на социальные сети и даже отслеживает поведение клиентов с помощью расширенной аналитики, чтобы помочь вам принимать обоснованные решения.
Но большой вопрос в том, Как вы можете связаться со службой поддержки Mailchimp, если у вас возникли технические проблемы или вам нужна техническая помощь по использованию некоторых функций инструмента? Что ж, хорошей новостью является то, что вы можете связаться с MailChimp по телефону или электронной почте в зависимости от вашего пакета подписки.
Чтобы получить доступ к технической поддержке Mailchimp, войдите в свою учетную запись MailChimp и просмотрите базу знаний, чтобы отправить запрос на помощь. Помните, что вы должны войти в свою учетную запись, чтобы связаться со службой поддержки. После того, как вы вошли в систему, выполните следующие простые шаги, чтобы завершить ваш запрос:
PS: Вы должны иметь в виду, что если вы вошли в свою учетную запись MailChimp и не видите кнопок контактов, это означает, что ваша учетная запись не имеет доступа к электронной почте и поддержке чата. В этом случае вам нужно будет заполнить предоставленную форму и отправить запрос в службу поддержки. Это может занять несколько дней, прежде чем они вернутся к вам.
Если у вас есть бесплатная учетная запись MailChimp и вы не можете получить доступ к технической поддержке, когда вы вошли в систему, самый быстрый и надежный способ связаться со службой поддержки - это зайти в Twitter и отправить им сообщение.
Если вам нужно что-то узнать быстро, просто зайдите в Twitter и задайте им любой вопрос. Кроме того, вы можете отправить им прямое сообщение. Этот метод работает хорошо, и это всегда отличный вариант для людей с бесплатными аккаунтами.
Если вам не нравится идея твитнуть, то вы можете зайти на их страницу в Facebook и задать любой вопрос. Хотя получение ответа может занять несколько часов, этот метод все же быстрее, чем заполнение контактной формы на веб-сайте. Как и в Twitter, вы также можете отправить в службу технической поддержки Mailchimp прямое сообщение в Facebook, и они быстро ответят.
Другое место, где вы хотите найти ценную информацию о сервисах MailChimp, находится в вашем списке. После того, как вы вошли в свою учетную запись, перейдите в список и перейдите в кампанию, на которую вы получили жалобу.
Найдя конкретную кампанию, просмотрите ее отчет. Клиент, на которого вы ссылаетесь, вероятно, жаловался на Mailchimp отдельно, и если это так, вы увидите его в области отказа от подписки.
Когда вы нажмете на этот раздел, он покажет вам, кто отписался. В этом разделе вы также можете увидеть что-то, помеченное как «отчеты о нарушении», которое содержит ценную информацию, которая поможет вам. Мы надеемся, что эта информация поможет вам.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как MailChimp, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне получить техническую поддержку для моей учетной записи MailChimp? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.