В этой статье обсуждается получение возмещения за предмет, который вы приобрели в Kohl's. Описана политика Коля по возврату и возмещению. Даются инструкции по возврату в магазин Коля и по почте. Также предоставляются правила, для которых можно использовать метод возврата.
Если вы приобрели товар у Kohl's и понимаете, что вам необходимо его вернуть, возможно, вы задаетесь вопросом, можете ли вы получить возмещение. Читайте дальше, чтобы узнать о политике возврата и возмещения Kohl, а также о том, что вам нужно сделать, чтобы получить возмещение.
Политика возврата и возмещения Kohl
Как правило, вы можете вернуть любую покупку в магазине или онлайн в течение 180 дней с момента покупки и иметь право на возврат средств. Однако электроника премиум-класса должна быть возвращена в течение 30 дней с момента покупки и должна быть в оригинальной упаковке, чтобы иметь право на возмещение. Если вы хотите вернуть деньги, вы должны приложить квитанцию к возврату. Если вы не можете найти свою квитанцию, сотрудник магазина может найти вашу покупку, определив тип используемой оплаты, например карту Коля или кредитную карту. Если вы не можете найти какие-либо записи о покупке, вы можете получить кредит в магазине только на основе самой низкой цены товара за последние 13 недель. Возврат средств за покупки, совершенные с помощью подарочных карт, не производится.
Оформление возврата в магазине
Все, что было куплено в магазине, необходимо вернуть в магазин Kohl's, но не обязательно возвращать в тот же магазин, в котором вы совершили покупку. Возврат покупок в магазине по почте не обрабатывается. Чтобы осуществить возврат и получить возмещение, просто обратитесь в службу поддержки клиентов с товаром, который вы хотите вернуть, и квитанцией.
Вы можете вернуть товар, купленный онлайн, в магазин Kohl, вам просто нужно принести с собой счет-фактуру при возврате. Если вы не можете найти счет, войдите в свою учетную запись Kohl онлайн и просмотрите раздел «История заказов». Возврат онлайн-покупки в магазин обычно является самым быстрым способом получить возмещение за онлайн-покупку.
Оформление возврата по почте
Вы можете вернуть любую онлайн-покупку, сделанную по почте. Просто следуйте этим инструкциям:
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы можете обратиться за помощью к Колю. У него есть чат, электронная почта, телефон и служба поддержки клиентов.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Kohl's, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне получить возмещение от Kohl's? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.