Как обменять предмет у Коля?

Если вам нужно обменять товар у Коля, эта статья может помочь. Он содержит всю информацию, необходимую для возврата ненужных товаров в Kohl's, обмена товаров и получения возмещения.

Варианты возврата Коля

Вы можете вернуть ненужные товары, купленные в интернет-магазине Kohl, либо отправив их по почте, либо вернув их в физический магазин Kohl. Если у вас возникли какие-либо проблемы с товаром, который вы приобрели в интернет-магазине Kohl, например, товар был поврежден, отсутствовал или вы получили неправильный товар, нажмите здесь, чтобы связаться со специалистом службы поддержки клиентов .

Как вернуть ваши онлайн-покупки Kohl в физический магазин Kohl's

Самый быстрый способ получить возмещение или кредит на возврат — это доставить товар в физический магазин Kohl. Обязательно возьмите с собой счет-фактуру заказа и покажите его сотруднику, когда будете просить о возврате. Чтобы получить копию счета-фактуры для вашего заказа, посетите веб-сайт Kohl, войдите в свою учетную запись, затем просмотрите историю заказов, найдите заказ, который вы возвращаете, и распечатайте счет.

Если вы не можете найти счет-фактуру заказа, сотрудник может получить доступ к продаже, используя карту, которую вы использовали для оплаты заказа.

• Карта Коля: Если вы оплатили свой заказ картой Коля в течение последних 180 дней, сотрудник может найти покупку и вернуть вам кредит на карту.
• Другой способ оплаты. При использовании других способов оплаты партнер может предоставить вам корпоративное возмещение или товарный кредит Kohl.

Чтобы вернуть онлайн-покупки Коля по почте

Вы можете вернуть ненужные вещи, выполнив следующие простые действия:

1. Посетите сайт Коля и войдите в свою учетную запись.
2. Перейдите в историю заказов и найдите заказ, который вы возвращаете, затем распечатайте счет-фактуру заказа.
3. Аккуратно поместите товары в коробку и приложите к заказу заполненную форму возврата.
4. Отправьте посылку обратно по адресу, указанному в форме возврата.

Что вам нужно знать о возвратах

• Возвращенный товар нельзя использовать или носить
• Вы должны включить исходные теги в возврат
• Вы берете на себя любые расходы по доставке при возврате
• Обработка возврата может занять до 30 дней.

Обмены

Обмен по почте невозможен. Поэтому, если вам нужен другой цвет, размер или что-то еще, вам придется посетить местный магазин Kohl. Не забудьте взять с собой счет-фактуру заказа, даже если это равноценный обмен.

Примечание . Некоторые товары, доступные в интернет-магазинах Kohl, могут быть эксклюзивными, которых нет в обычных магазинах. Поэтому перед посещением магазина обязательно проверяйте наличие.

Заказы, доставляемые грузовым транспортом

Крупногабаритные товары, доставленные грузовым транспортом, не подлежат возврату в магазины Коля. Для заказов, доставляемых грузовым транспортом:

• Посмотрите внизу счета на знак остановки и следуйте этим указаниям.
• Kohl's не возвращает средства за дополнительные сборы и стоимость доставки.
• С вас будет взиматься плата за возврат товара в размере 15%, если товар не неисправен.

Возврат продукта сертифицированного партнера

Все сертифицированные партнерские продукты Kohl имеют этикетку для обратной доставки. Упакуйте товар и надежно приклейте на коробку этикетку возврата. Отправьте возврат в ближайший к вам центр доставки.

Нажмите здесь для получения дополнительной помощи.