Как родитель, учитель, администратор или ученик, вы хотите получить максимальную отдачу от своей учетной записи Khan Academy и повысить качество обучения. При возникновении проблем вы можете сообщить о них онлайн через «Справочный центр» сайта, либо отправив подробный отчет, либо нажав кнопку «Помощь», чтобы найти поддержку и решение.
Академия Хана предоставляет преподавателям и учащимся бесплатные онлайн-курсы практически по любому предмету: от математики до искусства, от философии до программирования. Учащиеся K-12 могут выбирать из нескольких вариантов курсов, но что произойдет, если курсы не будут работать должным образом? Как сообщить о проблеме в Академии Хана? Учащиеся и преподаватели могут получить поддержку и информацию в службе поддержки клиентов Академии Хана здесь , а ниже приведены инструкции по сообщению о проблемах с курсами или их содержанием.
Самый быстрый способ сообщить о проблеме в Академии Хана — через веб-сайт, выполнив действия, описанные ниже:
Администраторы сайта Академии Хана рассмотрят проблему и ответят вам по электронной почте.
Другой способ сообщить о проблеме с Khan Academy — использовать кнопку «Помощь» на веб-сайте. Выполните следующие действия, чтобы сообщить о проблеме через «Справку»:
Некоторые распространенные проблемы, о которых сообщается в Академии Хана, включают:
Академия Хана хочет, чтобы пользователи имели эффективный опыт обучения с ограниченным количеством проблем, и вы можете сообщать о проблемах по мере их возникновения, выполнив действия, описанные выше. Для получения дополнительной информации или помощи обратитесь в службу поддержки пользователей Академии Хана здесь .
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Khan Academy, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как сообщить о проблеме с Khan Academy? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.