В двух словах:Если ваша учетная запись Instagram взломана, немедленно выполните следующие действия, чтобы восстановить и защитить ее. Посетите веб-сайт Instagram, введите данные своей учетной записи и пройдите двухфакторную аутентификацию. Защитить Ваш аккаунт
Аккаунты в социальных сетях являются основной мишенью для хакеров. Если ваша учетная запись Instagram будет взломана, вам необходимо действовать быстро, чтобы восстановить контроль и защитить ее. Вот подробное пошаговое руководство, которое поможет вам пройти процесс восстановления.
На рабочем столе посетите сайт Instagram.
Откройте приложение Instagram или экран входа на сайт. Укажите имя пользователя, адрес электронной почты или номер телефона, связанные с вашей учетной записью.
Введите код, отправленный через WhatsApp на номер мобильного телефона, связанный с вашей учетной записью.
Посетите страницу безопасности аккаунта Instagram. Используйте настольный или мобильный браузер для доступа к странице безопасности Instagram и следуйте инструкциям на экране, чтобы защитить свою учетную запись.
Однако вы не можете войти в систему. Посетите страницу поддержки Instagram на настольном компьютере или в мобильном браузере, чтобы защитить свою учетную запись.
Если вы получили электронное письмо с адреса security@mail.instagram.com, уведомляющее вас об изменении вашего адреса электронной почты, вы можете отменить это изменение, выбрав «Защитить мою учетную запись» в этом сообщении. Если другие данные (например, пароль) также были изменены, перейдите к следующим шагам.
На экране входа введите имя пользователя, адрес электронной почты или номер телефона, связанные с вашей учетной записью, затем нажмите «Отправить ссылку для входа».
Нажмите ссылку для входа в свое электронное письмо или текстовое сообщение (SMS) и следуйте инструкциям на экране.
Если вам не удалось восстановить свою учетную запись с помощью ссылки для входа, вы можете запросить поддержку на своем мобильном устройстве. Введите защищенный адрес электронной почты, доступ к которому есть только у вас. После отправки запроса вы должны получить электронное письмо от Instagram с инструкциями о дальнейших действиях.
Если вы отправили запрос на поддержку учетной записи без своих фотографий, вы должны получить электронное письмо с автоматическим ответом от службы поддержки Meta. Мы попросим вас помочь нам подтвердить вашу личность, указав адрес электронной почты или номер телефона, с помощью которого вы зарегистрировались, а также тип устройства, которое вы использовали во время регистрации. Вас также могут попросить сделать видео-селфи.
Работа со взломанной учетной записью Instagram может оказаться стрессовой, но действуя быстро и следуя приведенным выше инструкциям, вы сможете восстановить свою учетную запись и повысить ее безопасность. Всегда будьте бдительны и обновляйте свои меры безопасности, чтобы минимизировать риск взлома в будущем.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Instagram, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что мне делать, если мой аккаунт в Instagram был взломан? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.