Если заказ, который вы разместили в Home Depot, не прибыл вовремя, вы, вероятно, захотите подать жалобу соответствующим людям. Начните с того, что свяжитесь с USPS, чтобы узнать, был ли он отправлен и что произошло во время доставки. Затем вам, возможно, придется поговорить с менеджером ближайшего магазина Home Depot или позвонить в службу поддержки клиентов Home Depot.
Если вы разместили заказ в Home Depot, который был отправлен USPS, а дата доставки наступила и прошла, а ваш заказ не прибыл, возможно, вы захотите пожаловаться кому-нибудь на это. Однако для этого вам нужно выяснить, кому в первую очередь подать жалобу. Только когда вы выясните, кто несет ответственность, вы сможете наконец доставить свой заказ или хотя бы получить за него возмещение. Чтобы узнать больше, просто продолжайте читать.
Логично начать с проверки в почтовой службе США. Он может сказать вам, где находится ваш заказ и был ли он вообще отправлен. Вы можете связаться с представителем службы поддержки клиентов USPS по телефону, электронной почте или на справочном форуме .
При заказе в Home Depot у вас есть несколько вариантов доставки. Вы можете отправить свой заказ из местного Home Depot на ваш домашний адрес, отправить его в местное Home Depot из другого Home Depot, где товар есть на складе, или отправить его из другого Home Depot к вам домой.
Если вы использовали первый или второй варианты доставки, вам следует начать расследование с разговора с менеджером вашего местного магазина. У них есть знания и контакты, необходимые для выяснения источника проблемы.
Если ваш заказ поступил из магазина Home Depot, расположенного не в вашем регионе, или если менеджер ближайшего к вам магазина не смог вам помочь, обратитесь в отдел обслуживания клиентов Home Depot и попросите помощи там. Вы можете найти агента по обслуживанию клиентов на справочном форуме, в чате, по электронной почте или по телефону .
Если и Home Depot, и USPS согласны с тем, что ваш заказ был доставлен вовремя, проблема может заключаться в том, что кто-то его украл. Вы можете подать заявление в полицию, но они вряд ли что-нибудь смогут с этим поделать.
Разговаривая с сотрудниками Home Depot или USPS, всегда будьте вежливы и дайте понять, что вы не злитесь на них. Говорите о фактах, а не о своих чувствах. Четко объясните все, что, по вашему мнению, должно произойти.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Home Depot, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что делать, если доставка Home Depot через Usps отсутствует? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.