В двух словах:Чтобы восстановить учетную запись GreenDot, вам понадобится ваш идентификатор пользователя, номер социального страхования или номер карты. Если у вас нет ничего из этого, обратитесь в службу поддержки клиентов. Чтобы сбросить пароль, посетите
Клиенты могут легко восстановить свои учетные записи GreenDot, но им нужно иметь под рукой идентификатор пользователя, номер социального страхования или номер карты. Без любого из этих трех вариантов единственным вариантом является обращение в службу поддержки клиентов и разговор с агентом. Если вы хотите восстановить свою учетную запись GreenDot, прочтите это руководство для получения пошаговых инструкций.
Войдите в систему, используя свой идентификатор пользователя и пароль. Если вы единственный пользователь компьютера, рассмотрите возможность установки флажка «Запомнить идентификатор пользователя» для более простого входа.
Отметьте «Я не робот» и нажмите «Продолжить». Следуйте инструкциям на экране, чтобы успешно сбросить пароль и восстановить учетную запись.
Другой способ восстановить свой аккаунт — использовать данные вашей карты. Для этого вернитесь на страницу «Забыли идентификатор пользователя» и выполните следующие шаги ниже.
Проверьте «Я не робот», прежде чем нажать «Продолжить». Следуйте инструкциям на экране, чтобы успешно восстановить свою учетную запись. Если у вас нет ни идентификатора пользователя, ни данных карты, выполните следующий шаг.
Нажмите «Продолжить», чтобы перейти к следующему шагу.
Отметьте «Я не робот» и нажмите «Продолжить». Следуйте инструкциям на экране.
Если у вас по-прежнему возникают проблемы с восстановлением учетной записи или вы потеряли карту и у вас нет доступа к вашему идентификатору пользователя и паролю, позвоните по номеру 1-800, чтобы поговорить с агентом GreenDot.
Клиенты, которые потеряли свои карты и не имеют идентификатора пользователя и пароля, должны запросить замену карты. Для этого обратитесь в службу поддержки клиентов, которая работает семь дней в неделю. Вы также можете отправить их по почте в их офис в Уэст-Честере, штат Огайо. GreenDot также предлагает клиентам поддержку в чате, но, к сожалению, им сначала нужно войти в систему, чтобы воспользоваться функцией чата. Так что если у вас все еще есть другие проблемы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки клиентов сегодня.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Green Dot, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне восстановить мою учетную запись GreenDot? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.