Небольшие ошибки с вашей стороны или со стороны GotoBus могут привести к тому, что вы не получите номер подтверждения. Вы можете справиться с такими ошибками, выполнив указанные выше действия и убедившись, что ваш адрес электронной почты может получать почту от GotoBus. Запрос на повторную отправку электронного письма, если с вашей стороны не было ошибок. Обратитесь в службу поддержки клиентов с любыми вопросами или проблемами, с которыми вы могли столкнуться.
GotoBus действительно ваш идеальный автобус, если вы хотите путешествовать, осмотреть достопримечательности и вообще отвлечься от повседневной жизни хотя бы на день. Когда вы покупаете любой билет на веб-сайте GotoBus, покупка не принимается и не подтверждается до тех пор, пока GotoBus не отправит электронное письмо с такой информацией, как номера подтверждения вашего билета, ваше имя и информация о подтверждении бронирования, а также квитанция о полной оплате. Бывают ситуации, когда ваш номер подтверждения задерживается или не отправляется вообще по разным причинам, например:
Как упоминалось ранее, ваша покупка любого билета не будет принята и подтверждена, пока вы не получите электронное письмо от GotoBus. Бывают случаи, когда вы не можете получить свой номер подтверждения по какой-либо из причин, упомянутых ниже:
Это часто встречающаяся ошибка, которая часто случается при бронировании GotoBus, поэтому GetHuman взял на себя инициативу предоставить информацию и инструкции о том, что делать, если вы не получили номер подтверждения.
Небольшие ошибки, такие как неправильное написание вашего адреса электронной почты или даже выбор бронирования, отличного от того, которое вы хотите, могут привести к тому, что вы не получите номер подтверждения, поскольку он может быть отправлен на неправильный адрес электронной почты или может быть отправлен другой номер, который вы можете не узнать. .
Бывают случаи, когда номер подтверждения, отправленный на ваш адрес электронной почты, блокируется или отправляется в нежелательную почту или спам, поэтому вы можете его не увидеть. В такой ситуации проверьте свою нежелательную почту и спам, прежде чем обращаться в GotoBus.
Бывают случаи, когда вы, возможно, забыли совершить покупку билета, не заметив этого, или случайно отменили бронирование до того, как оно было завершено. GotoBus выдает номер подтверждения только после оплаты причитающейся суммы.
Сначала вам необходимо убедиться, что ваш адрес электронной почты не будет блокироваться или отправляться в нежелательную почту от GotoBus. Затем посетите страницу поиска GotoBus и введите свой адрес электронной почты на вкладке «Повторно отправить электронный билет». Далее вы вводите код подтверждения и нажимаете «Отправить повторно электронный билет». Проверьте свое бронирование онлайн, и как только вы войдете в систему, вы сможете просмотреть свое бронирование и отправить себе электронный билет.
Свяжитесь со службой поддержки клиентов, чтобы помочь вам, если у вас возникнут какие-либо проблемы, возникнут вопросы или вам понадобится дополнительная проверка. Кроме того, если вы выполнили все вышеперечисленное и до сих пор не получили свой номер подтверждения, вы можете узнать, есть ли ошибка на стороне GotoBus и что можно сделать, чтобы компенсировать или помочь вам.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как GotoBus, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что мне делать, если я не получил свой номер подтверждения от GotoBus? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.