Как получить техническую поддержку по моей учетной записи Gmail?

Gmail - самый популярный почтовый сервис на планете. Хотя это случается редко, огромное количество пользователей Gmail гарантирует, что время от времени возникают технические проблемы. Получить техническую поддержку от Google для вашей учетной записи Gmail относительно просто. У Google есть довольно полный список общих тем и проблем, с которыми сталкиваются пользователи любого из своих сервисов. Большинство технических проблем, с которыми сталкиваются люди, можно решить, посетив этот список и следуя предоставленным инструкциям. Однако, если ваша проблема выходит далеко за рамки списка, вы можете напрямую связаться с Google. Вы можете получить техническую поддержку для своей учетной записи Gmail двумя способами:

Воспользуйтесь поддержкой Google

1. Откройте веб-браузер, предпочтительно Google Chrome, и перейдите на страницу https://support.google.com/.
2. Появится список параметров, расположенных в виде сетки. Поскольку вы ищете поддержку для своей учетной записи Gmail, нажмите Gmail.
3. Следующим шагом является оценка доступных вариантов поддержки. Появится список тем. Ищите проблему, конкретно затрагивающую вашу учетную запись, среди вариантов в списке. Если ни одна из тем не относится к вам, введите вашу проблему в поле поиска в верхней части возраста и нажмите «Ввод», чтобы увидеть, что подходит.
4. Выберите вариант, который вы найдете наиболее актуальным. Как только вы нажмете эту опцию, появится список более конкретных опций. Если вы ввели запрос в строку поиска, появится выпадающее меню со списком возможных полезных тем.
5. Выберите тему ресурса поддержки, и страница статьи темы должна появиться
6. Прилежно следуйте инструкциям, приведенным в статье, и попытайтесь устранить техническую проблему. Внимательное прочтение статьи перед началом выполнения инструкций - разумная идея. Если ваша техническая проблема сложна, вам, возможно, придется следовать инструкциям из нескольких статей, чтобы окончательно решить проблему.

Свяжитесь с Google напрямую

У Google нет номера телефона, поэтому лучший способ связаться с ними напрямую - через онлайн-службу поддержки. Обращение к Google через эту авеню должно быть для сложных вопросов, которые не являются неотложными. Причина в том, что Google исправляет проблему с вашей учетной записью Gmail в среднем 51 час. Вы можете найти контакт службы поддержки на GetHuman .

Если вы используете непиксельную модель Android, есть список номеров поддержки, которые вы можете набрать, выполнив следующие шаги:

1. Откройте страницу поддержки Google
2. Выберите опцию «Пиксельный телефон»
3. В правом верхнем углу следующей страницы вы увидите вкладку «Свяжитесь с нами»
4. Нажмите «Поддержка устройств Android», и в раскрывающемся меню появится список телефонных номеров. Позвоните на любой из номеров, чтобы получить техническую поддержку для вашего аккаунта Gmail.

Если вы используете пиксельный телефон от Google, вы можете получить поддержку от Google в чате или по телефону:

1. Откройте страницу поддержки Google
2. Выберите опцию «Пиксельный телефон»
3. В правом верхнем углу следующей страницы вы увидите вкладку «Свяжитесь с нами»
4. Нажмите «Поддержка устройств Pixel» и выберите модель своего устройства.
5. Выберите «Запросить обратный звонок», если вы хотите вариант телефонного звонка или «Запросить чат», если вы предпочитаете обмен мгновенными сообщениями
6. Следуйте инструкциям, чтобы получить техническую поддержку Gmail

Вы также можете получить техническую поддержку для своей учетной записи Gmail на онлайн-форумах. Однако остерегайтесь мошеннических номеров, выдаваемых за агентов поддержки Google. Звоните только по номеру, указанному на сайте Google.

Если ничего не помогает, последний вариант - отправить обычную почту в 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043. Однако Google, вероятно, не ответит на запрос, отправленный таким образом.