Какова политика возврата и возмещения средств Gap?
Покупать товары в Интернете - это весело, вы чувствуете себя воодушевленным при оформлении заказа и получении заказа. Требуется вернуть или обменять, не так много. Gap упрощает задачу, отмечая определенные элементы как возврат только в электронном письме с подтверждением доставки. В противном случае принесите его в соответствующий магазин, например, покупки Gap.com возвращаются в магазин Gap. В случае возврата по почте вы получите электронное письмо после его получения.
Компания Gap была основана в 1969 году и по сей день управляет многими из шести первоначальных подразделений. Old Navy, Banana Republic и Athleta — лишь немногие из них, которые все еще работают. Но что, если вы совершили покупку в одном из этих магазинов и вам необходимо вернуть ее для возврата денег? Это руководство покажет вам шаги и чего ожидать.
Проверка статуса возврата
- Возврат товара в магазин. Ваш возврат будет обработан прямо перед вами и переведен на исходный способ оплаты. Обратите внимание, что не все товары подлежат возврату или обмену в магазине.
- Товары, которые можно вернуть или обменять только по почте, будут иметь соответствующее обозначение в электронном письме с подтверждением доставки. Также нет необходимости проверять статус отправленных по почте возвратов: Gap отправит вам подтверждение по электронной почте после завершения возврата средств. Возврат стоимости товаров возмещается первоначальным способом оплаты сразу после получения доставки. Обратите внимание, что любые личные расходы не возмещаются.
- Возврат средств на кредитную карту может занять до 10 дополнительных рабочих дней, прежде чем компания-эмитент вашей кредитной карты зачислит возврат на ваш счет.
Возврат по почте
- Используйте интерактивный процесс возврата Gap здесь https://returns.narvar.com/gap/returns , чтобы создать этикетку возврата.
- Надежно упакуйте возврат, по возможности в оригинальную упаковку, и приложите упаковочную накладную. Это та же отборочная накладная, которую вы создали в процессе интерактивного возврата. Пожалуйста, наклейте на посылку свою транспортную этикетку, убедившись, что на ней не видны другие этикетки для отслеживания.
- Когда ваша посылка будет готова к отправке, вы можете либо передать ее своему почтовому перевозчику, либо оставить ее в ближайшем почтовом отделении, либо запланировать бесплатный получение посылки на дому, если вы отправляете ее по почте через USPS. В случае с UPS оставьте его в ближайшем офисе UPS.
- Если у вас есть какие-либо вопросы, линия поддержки клиентов Gap доступна для вас ежедневно с 7:00 до 1:00 по восточному времени.
Возврат
- Сначала найдите ближайший магазин, расположенный здесь https://www.gap.com/stores .
- Затем принесите товар и счет-фактуру или электронное письмо с подтверждением доставки в магазин. Сообщите продавцу, что вы хотите вернуть товар, и если это подарок.
- Если у вас есть какие-либо вопросы о правилах возврата, вы можете позвонить по бесплатной линии обслуживания клиентов или в местный магазин.
Дальнейшие вопросы?
Задайте дополнительный или похожий вопрос, и мы постараемся дать ответ в считанные секунды.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Почему GetHuman пишет практические руководства для Gap проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Gap, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Какова политика возврата и возмещения средств Gap? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.