Как мне получить компенсацию за то, что я столкнулся с рейсом Frontier Airlines?
Быть перенесенным с рейса, который был перебронирован, никогда не радует, и вы начинаете желать, чтобы авиакомпании не перебронировали с самого начала. Тем не менее, у вас есть варианты. Выбор места при бронировании и регистрация онлайн снижает ваш риск. В противном случае ваш риск определяется случайно. Откажитесь от своего места добровольно, и вы получите компенсацию. Или не добровольно и не быть выбранным невольно, и вы можете или не можете получить компенсацию за ваши проблемы.
Бронирование правильного рейса может быть хлопотным, но что еще хуже, сталкиваются с ним из-за перебронирования авиакомпании. Это может случиться, и это трудно предотвратить полностью. Тем не менее, есть некоторые вещи, которые вы можете сделать, чтобы уменьшить вероятность того, что вы столкнетесь с самолетом. В этом руководстве будет рассмотрена политика Frontier Airlines в отношении перебронирования, а затем будут некоторые полезные советы, как и было обещано.
Политика пограничного резервирования авиакомпании Frontier Airlines
- Если рейс перебронирован, Frontier сначала попросит добровольцев, которые готовы сдать свои места. В свою очередь, эти добровольцы получат альтернативные варианты проезда и электронный ваучер, который будет использоваться для будущего рейса Frontier.
- Цель Frontier - найти достаточно добровольцев, чтобы никому не пришлось невольно потерять свое место. Однако, если не хватает добровольцев, пассажирам, которые пытаются зарегистрироваться после того, как все места распределены, отказывают в посадке.
- Если вам отказано в посадке, то Frontier предоставит вам письменное заявление с описанием ваших прав и объяснением того, как Frontier определяет приоритет для тех, кто садится на перепроданный рейс.
- Последний зарегистрированный клиент будет удален с рейса в случае, если будет меньше мест, чем зарегистрировавшихся.
Минимизация риска потери места
- Проверьте как можно раньше. Вы можете зарегистрироваться онлайн за 24 часа до полета на flyfrontier.com.
- Выберите место при бронировании вместо того, чтобы ждать, пока вы сядете в самолет и выберите случайное место.
Компенсация за потерю вашего места
- В настоящее время единственными клиентами, которые получают компенсацию за удаление с перебронированного рейса, являются те, кто добровольно отказывается от своих мест.
- Если вы станете волонтером, вы получите альтернативное жилье и электронный ваучер для использования на будущем рейсе Frontier Airlines.
- Те, кто не работают добровольно, получают письменное заявление с изложением прав клиента. В настоящее время неизвестно, что конкретно в заявлении говорится о правах на какую-либо компенсацию. Лучше всего позвонить в Frontier Airlines здесь, чтобы получить разъяснения о письменном заявлении, или спросить, как они могут помочь вам добраться до пункта назначения, если вас невольно исключили из рейса.
Дальнейшие вопросы?
Задайте дополнительный или похожий вопрос, и мы постараемся дать ответ в считанные секунды.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Почему GetHuman пишет практические руководства для Frontier Airlines проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Frontier Airlines, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне получить компенсацию за то, что я столкнулся с рейсом Frontier Airlines? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.