Как я могу оспорить платеж от Forever21?

Это случается с лучшими из нас. Возможно, вы спешите, устали или просто невнимательны, когда проводите картой на кассе, и с вас снимают деньги за то, чего там быть не должно. Если это произошло с вами, а платеж взимается с Forever21, вы можете задаться вопросом, как оспорить платеж. Хорошей новостью является то, что оспорить плату от Forever21 относительно легко. Все, что вам нужно сделать, это следовать надлежащей процедуре. Вот соответствующий процесс.

Что я должен сделать перед отправкой спора?

Прежде чем отправить спор, вы должны сделать несколько вещей. Во-первых, убедитесь, что заряд неправильный. Иногда мы можем забыть, что мы купили или сколько с нас взяли. Проверьте свою банковскую выписку и квитанцию, чтобы убедиться, что списание средств было ошибочным, прежде чем отправлять спор — обращайтесь в службу поддержки клиентов с любыми вопросами.

После того, как вы подтвердите, что оплата неверна, соберите следующую информацию:

1. Полное название магазина Forever21, в котором была совершена покупка

2. Дата покупки

3. Сумма покупки

4. За что с вас взимается плата (товар, налог и доставка)

5. Последние четыре цифры номера вашей кредитной карты

Когда у вас есть вся эта информация, вы готовы подать спор.

Как инициировать списание спора с Forever21?

Есть два способа инициировать спорное списание с Forever21. Вы можете сделать это онлайн или по телефону.

Чтобы инициировать спорный платеж онлайн, перейдите на веб-сайт Forever21 и нажмите «Связаться с нами». Когда вы окажетесь на странице контактов, нажмите «Списания кредитной карты» и заполните форму. Не забудьте указать всю информацию, которую вы собрали ранее, включая название магазина, дату покупки и сумму покупки.

Чтобы инициировать спорный платеж по телефону, позвоните в службу поддержки клиентов . Подготовьте всю информацию, чтобы сообщить представителю, когда вы позвоните. Это будет включать ту же информацию, что указана выше.

Что произойдет после того, как я инициирую спор?

Как только вы инициируете спор, Forever21 расследует обвинение. Они могут связаться с вами для получения дополнительной информации или получить вашу версию истории. Как только они получат всю информацию, они примут решение о том, возмещать ли обвинение или нет.

Если Forever21 решит вернуть платеж, деньги будут возвращены на ваш счет в течение нескольких рабочих дней. Если они решат не возвращать сумму, диспут будет закрыт, и вы не получите возмещение.

Важно отметить, что вы можете инициировать спор только в отношении списаний, произведенных за последние 60 дней. Если платеж старше 60 дней, вы больше не можете его оспорить.

Могу ли я отменить спор, который я представил?

Если вы отправили спор и решили, что хотите отменить его, вы можете это сделать. Однако вы сможете сделать это только в том случае, если Forever21 еще не определился с платой. Позвоните в службу поддержки клиентов или зайдите в Интернет и заполните форму обратной связи, чтобы отменить спор. Не забудьте указать свое имя, данные кредитной карты и номер диспута.

Могу ли я оспорить ожидающий платеж?

К сожалению, вы не можете оспорить ожидающий платеж. Отложенное списание — это списание, которое еще не было обработано компанией-эмитентом кредитной карты. Он будет отображаться в вашей учетной записи как «ожидающий обработки» до тех пор, пока не будет обработан.

После обработки он становится «завершенным» платежом и больше не может быть оспорен. Если вы видите в своем аккаунте отложенный ордер, не оспаривайте его. Подождите, пока платеж будет обработан, а затем оспорьте его, если считаете, что он неправильный.