В двух словах:Интернет-магазины произвели революцию в том, как мы совершаем покупки, предлагая удобство и широкий ассортимент товаров. Однако возврат товаров из-за повреждения или неправильного заказа может быть сложным
Онлайн-шопинг произвел революцию в нашей жизни, сделав покупку широкого ассортимента товаров, не выходя из дома, более простой и удобной. Однако, несмотря на многочисленные преимущества, онлайн-шопинг также несет с собой свои собственные проблемы. Иногда заказанные нами товары могут быть повреждены или оказаться не совсем такими, как мы ожидали. В таких случаях возврат заказа становится необходимым для обеспечения удовлетворенности клиента.
Это руководство проведет вас через все этапы возврата вашего заказа в Flipkart через мобильное приложение или веб-сайт Flipkart, сделав этот процесс максимально простым.
Откройте браузер и перейдите на официальный сайт https://www.flipkart.com/
В правом верхнем углу нажмите «Войти».
Введите свой адрес электронной почты или номер мобильного телефона, чтобы запросить одноразовый пароль.
В верхнем левом углу мобильного приложения вы найдете строку меню, представленную тремя горизонтальными линиями. На веб-сайте нажмите на свое имя пользователя в правом верхнем углу, чтобы получить доступ к дополнительным опциям.
В разделе меню выберите «Мои заказы».
Найдите конкретный заказ, который вы хотите вернуть, и нажмите на него, чтобы просмотреть детали заказа. Всегда проверяйте период возврата, прежде чем поднимать возврат.
В сведениях о заказе найдите и нажмите кнопку «Возврат», чтобы начать процесс возврата.
Выберите подходящую причину возврата товара из предложенных вариантов, например «Получен поврежденный товар» или «Товар отсутствует в упаковке». Возможно, вам потребуется предоставить дополнительную информацию. Например, если вам нужен больший размер товара или товар неисправен. Затем нажмите «Продолжить».
В зависимости от вашего выбора вам будет предоставлено три варианта:
Обмен: Если вам нужен другой размер или цвет того же товара.
Заменить: Если полученный вами товар поврежден или имеет дефекты.
Возврат: Если товара нужного вам размера, цвета или модели нет в наличии или его нет в наличии.
Выберите удобную дату, время и адрес для обратного забора.
Ваш запрос на обмен/возврат или возврат средств инициирован. Запишите идентификатор возврата и дату получения.
Если у вас возникнут какие-либо трудности, служба поддержки клиентов всегда готова вам помочь.
Возврат заказа на Flipkart — это простой процесс, разработанный для вашего удобства. Вы можете отслеживать статус вашего запроса на возврат в разделе «Мои заказы».
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как FlipKart, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне вернуть свой заказ в FlipKart? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.