Утерянный или задержанный багаж - последнее, что вы хотите испытать как путешественник, но Finnair делает все возможное, чтобы вам было проще подать заявление. Вы можете сделать это лично в службе прилета или в Интернете. Затем авиакомпании проинформируют вас о дальнейших действиях в отношении вашего багажа.
Finnair, основанная в ноябре 1923 года, является крупнейшей авиакомпанией Финляндии и в настоящее время имеет 116 направлений по всему миру. Эта авиакомпания очень безопасна, и с 1963 года не было ни одной потери корпуса или несчастных случаев со смертельным исходом. Вы можете себе представить, что с такой репутацией в области безопасности на эту авиакомпанию есть спрос. Что вы будете делать как путешественник, если потеряете свой багаж? Это руководство поможет вам. Читайте дальше, чтобы узнать больше.
Для начала вам необходимо подойти к стойке службы прибытия в зале прилета. Агенты Finnair составят отчет и предоставят вам ссылочный номер.
У вас также есть возможность заполнить форму отслеживания багажа, которая находится в разделе «Формы контактов и запросов» на вкладке «Поддержка клиентов». Обратите внимание, что в этой форме требуется как можно больше подробностей, но есть некоторые поля, которые являются обязательными; имя и фамилия, адрес и контактная информация, данные вашего рейса и описание вашего потерянного багажа.
Если вы сообщите о пропаже багажа лично, вы можете использовать ссылочный номер для отслеживания статуса вашего заявления на веб-сайте Finnair. World Tracer также находится в разделе форм контактов и запросов.
Если у вас возникнут вопросы, позвоните агентам службы поддержки клиентов Finnair , и они будут рады вам помочь.
Будьте уверены: Finnair сделает все возможное, чтобы найти ваш пропавший багаж. Если ваш багаж был задержан, вы получите справедливую компенсацию за все необходимые предметы, которые вам пришлось купить, если вы воспользуетесь формой обратной связи в течение 21 дня с момента получения багажа. Авиакомпания будет держать вас в курсе статуса по SMS или электронной почте. Если вы получили какое-либо из этих сообщений, важно точно следовать инструкциям.
Если вы не получили свой багаж в течение 72 часов с момента подачи сообщения, Finnair попросит вас предоставить дополнительную информацию через онлайн-форму для поиска багажа.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Finnair, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как вернуть утерянный багаж Finnair? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.