С появлением онлайн-мира возникла необходимость в расширении обслуживания клиентов. Многие компании чаще всего используют свои страницы часто задаваемых вопросов, устанавливая функцию поиска и систематизируя справочные статьи по темам. FanDuel - одна из компаний, которая преуспевает в этом, несмотря на то, что у нее нет прямого телефонного номера. Клиенты могут связаться со службой поддержки по электронной почте или в чате, а также посетить страницы поддержки, чтобы быть лучше информированными.
Азартные игры в спорте стали крупным бизнесом, особенно в онлайн-мире. FanDuel - одна из таких компаний, которая предлагает продукты для онлайн-гемблинга и ставок. Конечно, любая компания, выпускающая много продуктов, означает, что у вас будет время, чтобы связаться со службой поддержки клиентов по их поводу. Это руководство покажет вам, как это сделать. Имейте в виду, что у FanDuel есть два способа для клиентов получить необходимую поддержку: справочный форум и электронная почта службы поддержки.
Самый быстрый способ получить ответы - это посетить страницу часто задаваемых вопросов. Сокращенно от часто задаваемых вопросов, на этой странице часто перечислены все ответы на некоторые из наиболее распространенных проблем, с которыми сталкиваются владельцы учетных записей, поэтому стоит проверить, сталкивались ли вы раньше с вашей проблемой.
Самый быстрый способ добраться до страниц поддержки - посетить веб-сайт FanDuel и прокрутить страницу вниз, где вы должны увидеть несколько столбцов ссылок. Страницы поддержки - это первая ссылка в столбце «О нас» в левой части страницы. Отсюда вы должны перейти на новую веб-страницу с зеленой кнопкой «Посетить часто задаваемые вопросы». На следующей странице, которую вы увидите, будут варианты для поиска или просмотра общих тем, по которым у вас могут возникнуть вопросы.
Хотя страницы поддержки хороши, если вам нравится самостоятельно исследовать проблемы, но иногда вам нужно с кем-то поговорить. Специально для этой цели у этой компании есть функция чата на страницах поддержки. Просто щелкните синее окно чата в правом нижнем углу и введите свои данные. Вам нужно будет указать свое имя и фамилию, адрес электронной почты, тип продукта, тему и статус. Когда вы будете готовы, нажмите кнопку «Начать чат», чтобы связаться с представителем FanDuel.
Еще один полезный способ связаться со службой поддержки FanDuel - отправить им электронное письмо . Это хороший вариант, если ваша проблема не кажется слишком насущной, но вы хотите, чтобы компания знала об этом. Электронная почта также является хорошим способом открыть заявку в службу поддержки, когда у вас еще нет времени использовать функцию чата.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как FanDuel, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне связаться со службой поддержки FanDuel? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.