Если вы хотите продлить счет в Family Mobile, лучше всего обратиться в службу поддержки клиентов. Чтобы получить помощь, у вас должны быть последние четыре цифры вашего SSN, номер учетной записи, PIN-код вашей учетной записи, имя и адрес электронной почты. Поддержка по телефону - единственная возможность поговорить напрямую с агентами по обслуживанию клиентов.
Walmart Family Mobile работает в сети T-Mobile. Это не контракт с двумя тарифными планами от оператора мобильной связи. У вас есть возможность получить телефон от Family Mobile или принести разблокированный телефон. Family Mobile - оператор мобильной виртуальной сети (MVNO). Это означает, что им не принадлежат вышки сотовой связи. Услуга подходит для людей, которые живут в районах с сильным покрытием T-Mobile.
Вы можете продлить счет в Family Mobile, если у вас есть следующие данные; номер вашей учетной записи, имя, адрес электронной почты, последние четыре цифры вашего номера социального страхования, а также пароль или PIN-код вашей учетной записи.
Лучший способ продлить срок действия счета Family Mobile - связаться с агентами по обслуживанию клиентов. Позвоните и попросите поговорить с агентом по обслуживанию клиентов, который может помочь продлить ваш счет. При необходимости вам, возможно, придется поговорить с отделом выставления счетов.
Представитель отдела обслуживания клиентов должен иметь возможность продлить срок действия вашей учетной записи примерно на 48 часов. Если вы не получили помощь, возможно, вам придется снова связаться с агентами по обслуживанию клиентов.
Если вы считаете, что вам нужно более длительное продление, агенты службы поддержки могут оказаться невозможными. У них может не быть другого выбора, кроме как отменить вашу учетную запись.
Ваша учетная запись Walmart Family Mobile будет автоматически заблокирована, если вы не оплатите расходы в следующем месяце до истечения срока действия. Если на вашем счету остались деньги, вы не сможете получить возврат кредита.
Условия оплаты
Вы можете легко настроить способ оплаты с помощью своей учетной записи T-Mobile. Условия оплаты являются опцией для постоплатных клиентов. Если ваша учетная запись просрочена как минимум на 31 день, вы должны оплатить ее до того, как настроите условия оплаты.
Лучший способ настроить механизм оплаты - связаться со службой поддержки. Говоря с агентами по обслуживанию клиентов, попросите помощи, и они помогут вам составить договоренность, которая работает.
Условия оплаты услуг включают в себя;
1. После того, как вы настроили платежное соглашение, его нельзя изменить или удалить.
2. Вы должны оплатить каждый взнос в указанный срок
3. Если ваш платеж задерживается более чем на десять дней после установленной даты, вам, возможно, придется заплатить штраф за просрочку платежа.
4. Если вы не заплатите свой первый взнос вовремя, вся договоренность потерпит неудачу
5. Если ваша учетная запись была приостановлена, вам может потребоваться уплатить налоги и восстановить сбор за линию в рассрочку
6. Ваш кредитный счет за линию теряется до тех пор, пока не активирована опция AutoPay.
Обращение в службу поддержки
Если вам нужно продление срока действия вашего семейного счета или помощь по любым другим вопросам, лучше всего обратиться в службу поддержки клиентов. Лучший способ связаться с Family Mobile - по телефону. Это единственный способ напрямую общаться с агентами поддержки клиентов. Поддержка по телефону выполняется быстро, и вы можете получить помощь по любым вопросам, связанным с Family Mobile. На Family Mobile нет другого способа получить помощь.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Family Mobile, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу получить расширение на счет моей мобильной семьи? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.