Это руководство Gethuman помогает пользователям Facebook восстановить учетную запись, отключенную администраторами Facebook. Пользователи могут предоставить одну форму государственного удостоверения личности или несколько форм другой идентификации, которая соответствует информации в их профиле Facebook. Поскольку Facebook не принимает фотографии, измененные в цифровом виде, пользователям напоминают не редактировать свои фотографии, но они могут физически скрыть любую конфиденциальную информацию, прежде чем делать фото или сканировать документ.
Вы узнаете, что ваша учетная запись была отключена, по всплывающему окну, отображаемому над окном входа, когда вы пытаетесь войти. Ваша учетная запись Facebook могла быть отключена, потому что она была взломана, или изображение было заявлено как нарушение Заявления о правах и обязанностях Facebook. Если у вас возникли проблемы с восстановлением отключенной учетной записи, которую вы считаете ошибочно отключенной, обратитесь в службу поддержки клиентов Facebook .
Для восстановления учетной записи facebook вам потребуется:
Адрес электронной почты или номер телефона для входа
Ваше полное имя
Фотография (а) удостоверения личности (желательно в формате JPEG)
Facebook принимает различные формы удостоверений личности государственного образца. Чтобы считаться действительным, на бланке удостоверения личности должны быть указаны ваше имя и дата рождения или ваше имя и фотография. Вам нужно будет предоставить одно из следующего:
Заграничный пасспорт
Официальные документы об изменении имени
ID избирателя
Племенной идентификатор или статусная карта
Водительское удостоверение
Карточка личного или транспортного страхования
Facebook потребуется две формы удостоверения личности, выданного негосударственным органом, в том числе:
почта
Проверьте
Разрешать
Транспортная карта
Счет за коммунальные услуги
Кредитная карта
Школьная идентификационная карта
Библиотечная карта
Квитанция о зарплате
Школьная запись
Медицинская карта
банковские выписки
Карточка социального обеспечения
Проверка занятости
Заготовка подписки на журнал
Членский или рабочий идентификатор
Или , если у вас нет формы идентификации, которая отображает всю необходимую информацию (настоящее имя, фото или дату рождения), вы можете предоставить дополнительную форму идентификации, которая будет соответствовать информации, указанной в вашем профиле Facebook, но не другие предоставленные вами формы идентификации. Всего вам будет предоставлено три формы идентификации:
Две формы идентификации из вторичной группы, перечисленной выше
Еще одна форма идентификации, которая включает дату рождения или фотографию, которая соответствует информации в вашем профиле Facebook.
Помните, что Facebook защищает вашу конфиденциальность и безопасность, предоставляя зашифрованную форму для отправки ваших идентификационных данных. Чтобы предотвратить поддельные формы идентификации, Facebook не принимает фотографии, которые были отредактированы или изменены каким-либо образом. Однако вы можете физически скрыть любую личную информацию в своем удостоверении личности, прежде чем фотографировать документ, например номера удостоверений личности и номера социального страхования.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Facebook, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что мне делать, если моя учетная запись Facebook отключена и у меня есть государственный идентификатор? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.