В двух словах:Если вы не можете войти в свою учетную запись Facebook, возможно, ваша учетная запись деактивирована. Для восстановления доступа необходимо отправить запрос на проверку. Этот процесс может занять некоторое время, так как поступает большой объем запросов. Выполните следующие действия, чтобы восстановить отключенную учетную запись: посетите веб-сайт Facebook, нажмите ссылку «Справка», найдите «Отключенная учетная запись», прочитайте результаты поиска, нажмите ссылку «Моя личная учетная запись Facebook отключена» и заполните апелляцию. форму с необходимой информацией. Получение ответа может занять 1-2 дня. Если проблема не устранена, рассмотрите возможность обращения в отдел обслуживания клиентов Facebook за дальнейшей помощью.
Посещение Facebook только для того, чтобы обнаружить, что вы не можете войти в свою панель управления, может разочаровать и сбить с толку. Хотя эта проблема распространена на платформе, существуют различные причины, по которым пользователи теряют доступ. Однако одна из основных причин блокировки пользователей заключается в том, что их учетная запись была деактивирована.
Независимо от того, получил ли хакер доступ к вашей информации или ваша учетная запись была случайно отключена, вы можете решить проблему, запросив проверку. Прочтите дальше, чтобы узнать, как отправить запрос и что вы можете сделать, чтобы начать процесс.
Восстановление доступа к аккаунту Facebook требует времени и терпения из-за большого объема запросов. Поэтому вам, возможно, придется ждать длительный период, который может длиться от нескольких часов до двух дней. Ознакомьтесь со следующими пошаговыми инструкциями по восстановлению отключенной учетной записи Facebook.
Когда вы увидите страницу входа, прокрутите экран вниз и нажмите ссылку «Справка» в нижнем колонтитуле.
Введите «Отключенная учетная запись» в поле поиска под заголовком «Как мы можем помочь вам» и нажмите «Ввод» или один из связанных результатов в раскрывающемся списке.
Введите «Отключенная учетная запись» в поле поиска под заголовком «Как мы можем помочь вам» и нажмите «Ввод» или один из связанных результатов в раскрывающемся списке.
Прокрутите вниз и нажмите ссылку «Моя личная учетная запись Facebook отключена».
Прочтите всю информацию под заголовком «Моя личная учетная запись Facebook отключена», чтобы узнать несколько распространенных причин проблемы. Нажмите ссылку «Использовать эту форму для запроса проверки», чтобы получить доступ к форме.
На следующей странице вы должны увидеть форму апелляции Facebook. Убедитесь, что вы ввели всю необходимую информацию.
Введите свой адрес электронной почты или номер телефона, связанный с вашей учетной записью, и свое полное имя, чтобы помочь Facebook идентифицировать вас как существующего пользователя. Также загрузите фотографию действительного удостоверения личности с фотографией, например водительских прав или паспорта. Затем укажите причину вашей апелляции и причину, по которой вашу учетную запись следует восстановить.
Среднее время ожидания ответа составляет 1-2 дня. Однако некоторые пользователи ждут дольше из-за большого объема запросов в очереди и
Если ваша учетная запись Facebook по-прежнему отключена после выполнения всех шагов по решению проблемы, рассмотрите возможность обращения в отдел обслуживания клиентов за поддержкой. Вы можете положиться на онлайн-службу поддержки Facebook, которая является наиболее эффективным способом связаться с представителем службы поддержки клиентов и пообщаться с другими пользователями, столкнувшимися с аналогичной проблемой. Однако, если вы предпочитаете общение по телефону, подумайте о том, чтобы позвонить в отдел и поговорить со специалистом, имеющим опыт, который может вам помочь. Также доступен онлайн-чат и быстрый способ задать вопросы или предоставить подробную информацию, чтобы помочь представителям найти лучшее решение.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Facebook, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как восстановить отключенную учетную запись Facebook? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.