Обычно есть только две причины, по которым ваша учетная запись Facebook Ads была приостановлена: нарушение политики компании в отношении рекламы или чрезмерно негативные отзывы о вашей рекламе. Вы можете подать апелляцию на приостановку, и это может привести к возвращению вашей учетной записи. Есть также способы повысить шансы на успех вашей апелляции.
Реклама в Facebook — отличный способ увеличить доход вашего бизнеса, поскольку ее видит очень много людей. Если ваша учетная запись Facebook Ads заблокирована, вы, по понятным причинам, можете запаниковать. В этой статье вы узнаете, почему ваша учетная запись могла быть заблокирована и что вы можете сделать, чтобы вернуть ее.
Возможно, одно из ваших объявлений нарушило одну из рекламных политик Facebook. Чтобы убедиться в этом, вы можете прочитать правила Facebook по рекламе и узнать, не нарушили ли вы их.
Всякий раз, когда пользователь Facebook видит одно из ваших объявлений, он может сообщить о нем как о спаме, скрыть рекламу, скрыть от вас все публикации и поставить лайк вашей странице Facebook. Выполнение любого из этих действий приводит к появлению одного отрицательного отзыва. Если вы накопите слишком много таких сообщений, ваша учетная запись Facebook Ads может быть заблокирована.
Не всегда возможно отменить блокировку, но чтобы начать процесс, следуйте этим инструкциям:
Свяжитесь с Facebook для получения дополнительной помощи. По ссылке доступны электронная почта, телефон и чат.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Facebook, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне вернуть свою заблокированную учетную запись Facebook Ads? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.