Вы можете отменить свой заказ на Etsy, если это разрешено правилами вашего продавца. Поскольку продавцы на Etsy независимы, у них разные политики в отношении отмены и возврата средств. Если у вас нет учетной записи, вы можете отменить свой заказ, связавшись с ними по электронной почте. Лучший способ связаться с Etsy - это справочный форум.
Etsy - это сайт, на котором независимые продавцы открывают свои магазины. Все они несут ответственность за свою политику в отношении обмена, отмены и возмещения. Лучший способ определить, подходит ли ваш заказ для отмены или возврата, - это проверить правила.
Если вы передумаете, вы можете отменить заказ от Etsy. Перед отменой заказа убедитесь, что ваша транзакция соответствует требованиям Etsy к отмене. Продавцы на Etsy могут отменить продажу. Если вы хотите отменить заказ, вам необходимо связаться с продавцом. Если продавец отменяет транзакцию после того, как вы уже завершили платеж, вы имеете право на полный возврат средств. Всегда храните записи о своих транзакциях, поскольку они могут вам понадобиться в случае возникновения споров.
Отмена покупки на Etsy
1. Войдите в Etsy и щелкните значок «Ваша учетная запись».
2. Нажмите "Покупки и отзывы" и найдите заказ, который хотите отменить.
3. Нажмите на опцию «Связаться с магазином».
4. Сделайте запрос к отправителю на отмену вашего заказа.
5. Нажмите "Отправить", чтобы завершить отмену.
6. Продавец может принять или отклонить ваш запрос. Решение полностью за ними. Поэтому отправка запроса на отмену не является гарантией того, что ваш заказ будет отменен.
Все продавцы на Etsy независимы. У них другая политика. Хотя отменить покупку у одного продавца может быть легко, у другого могут возникнуть проблемы. Посетите домашнюю страницу каждого магазина, чтобы узнать об их политике отмены.
Отмена покупки без учетной записи Etsy
Вы можете отменить свой заказ, даже если у вас нет учетной записи Etsy. Лучший способ сделать это - напрямую связаться с продавцом. Используйте адрес электронной почты, который вы получили при оформлении заказа. Укажите причину отмены, и они могут вам помочь.
Продавец не всегда выполнит вашу просьбу.
Если вы хотите создать учетную запись и отменить заказ, вам необходимо использовать квитанции, которые вы получили по электронной почте после покупки. Когда вы нажмете на номер заказа, вы будете перенаправлены на веб-сайт Etsy. Затем вы можете создать свою учетную запись. После входа в учетную запись выполните соответствующие шаги, чтобы отменить заказ.
Возврат покупки на Etsy
В зависимости от политики вашего продавца вы можете вернуть товар, приобретенный на Etsy. Продавцы не обязаны принимать возврат, если они не указали это в своей политике или местные законы не требуют этого. Если политика допускает возврат, вам необходимо связаться с продавцами индивидуально для ваших запросов на возврат. Если продавец заключает с вами соглашение о возврате через систему обращений Etsy или сообщение Etsy, Etsy требует, чтобы они выполнили это соглашение. Это может включать возврат средств или подтверждение того, что они отправили вам замену.
Связь со службой поддержки
Если вам нужна помощь в отмене заказа на Etsy , вы можете связаться со службой поддержки клиентов . Лучшая альтернатива поиску помощи - это справочный форум. Есть много страниц справки, и все они решают разные проблемы. Справочный форум может дать вам советы, напоминания и предложения, необходимые для решения ваших проблем.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Etsy, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне отменить заказ на Etsy? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.