Если по какой-либо причине вы оказались заблокированы из своей учетной записи в Dollar Shave Club, мы можем помочь. Вот как вы можете легко восстановить его.
Dollar Shave Club ежемесячно доставляет средства личной гигиены и средства для бритья по почте. Вам необходим доступ к своей учетной записи, чтобы вносить изменения в свою подписку, обновлять свою личную информацию или способы оплаты, или чтобы отменить свою учетную запись. Если у вас возникли проблемы с доступом к учетной записи в Dollar Shave Club, следуйте этим простым пошаговым инструкциям.
Перейти на www.dollarshaveclub.com/login
Попробуйте войти в свою учетную запись Facebook или Google, выбрав «Войти через Facebook» или «Войти через Google» и следуя инструкциям на экране, чтобы войти в свою учетную запись.
Перейти на www.dollarshaveclub.com/login
В нижней части экрана выберите «Забыли пароль?»
Вы будете перенаправлены на новую страницу и вам будет предложено ввести адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью. Выберите «Отправить».
Перейдите на свою электронную почту и следуйте инструкциям, чтобы сбросить пароль и получить доступ к своей учетной записи. Обязательно проверьте папки со спамом и нежелательной почтой, если вы не получили письмо в течение пяти минут.
Перейти на www.dollarshaveclub.com/login
В нижней части экрана выберите «Забыли адрес электронной почты?»
В правом углу экрана появится окно чата. Выберите «Помощь! Я забыл свою электронную почту. из вариантов, которые появляются.
Выберите «Связаться с нами».
Вы будете перенаправлены на новую страницу. В разделе «Как мы можем помочь вам сегодня» выберите «Управление учетной записью».
Затем выберите «Другое».
Нажмите «Связаться с нами».
Вам будет дано несколько вариантов на данный момент.
Вы можете выбрать «Общение с нами», чтобы поговорить с представителем службы поддержки клиентов. Функция живого чата доступна с 6:00 до 18:00 EST.
Или вы можете выбрать «Написать нам» и получите ответ по электронной почте в течение 1-2 дней.
Наконец, вы можете выбрать «Messenger» и связаться со службой поддержки через чат Facebook. Эта опция доступна с понедельника по пятницу с 9:30 до 17:00 по тихоокеанскому времени.
Если у вас по-прежнему возникают проблемы или вышеописанные решения не помогают вам, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов Dollar Shave Club через Twitter.
Обратите внимание, что у Dollar Shave Club нет телефонной линии для клиентов.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Dollar Shave Club, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне восстановить свою учетную запись в Dollar Shave Club? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.