Потерянные карты действительно разочаровывают. Получение замены карты может быть проблемой. Пропустите всю боль и замените карту как можно быстрее, выполнив следующие действия.
Карта Direct Express - это простая предоплаченная дебетовая карта, которая обычно выдается федеральным получателям пособий, чтобы они могли получать свои пособия в электронном виде. Эта карта обеспечивает необходимую безопасность и удобство для доступа к вашим деньгам и совершения покупок.
Преимущество карты Direct Express в том, что вам не нужна банковская карта, чтобы подписаться на карту. Но большой вопрос в том, Что произойдет, если ваша карта Direct Express будет украдена, пропадает или у нее истекает срок действия? Вы получаете замену карты? Читайте дальше, чтобы узнать все, что вам нужно знать о замене карт Direct Express.
Как только вы заметите, что ваша карта Direct Express отсутствует или была украдена, вам следует немедленно позвонить в отдел обслуживания клиентов карты Direct Express и сообщить о проблеме. Если вы звоните из-за пределов США, агент по обслуживанию клиентов будет в режиме ожидания, чтобы помочь вам, и ваша новая карта будет отправлена вам, где бы вы ни находились.
Тем не менее, очень важно, чтобы вы позвонили прямо сейчас, потому что, если у кого-то есть ваша карта, он / она может использовать ваши средства и, следовательно, лишить вас доступа к вашим законным пособиям по социальному обеспечению.
Имейте в виду, что может потребоваться некоторое усилие, чтобы получить живого агента обслуживания клиентов. Но не сдавайся во время разговора. Помните о том, что ваша основная цель - связаться с представителями службы поддержки клиентов Direct Express, независимо от того, сколько времени вам понадобится, чтобы вы не рисковали своими средствами. Как только вы подключитесь к представителю, попросите его отменить существующую карту и заказать новую.
Хорошей новостью является то, что за первую замену карты в течение года плата не взимается. Но после того, как вы используете бесплатный слот для замены карты в течение года, с вас будет взиматься плата в размере 4 долларов США за любой дополнительный запрос на замену карты, который вы сделаете.
Если вам потребуется замена карты Direct Express как можно скорее, эмитент карты будет взимать с вас плату, которая облегчит доставку вашей карты через UPS или FedEx. Вам будет предоставлен код отслеживания, чтобы вы могли отслеживать движение своей карты в Интернете.
Как правило, ваша карта Direct Express будет действительна до конца месяца и года истечения срока действия. До истечения срока действия вашей карты Direct Express выдаст вам бесплатную замену карты и обеспечит ее замену до истечения срока действия вашей существующей карты.
Замена карты будет отправлена вам по почте автоматически. Если у вас есть какие-либо вопросы относительно замены карты с истекшим сроком действия, обязательно свяжитесь с Direct Express для получения дополнительной помощи.
Если ваша карта была украдена, вам необходимо убедиться, что вы отслеживаете Direct Express в режиме онлайн, ожидая прибытия новой карты. Это поможет вам убедиться, что никто не использует вашу потерянную карту для совершения несанкционированных транзакций в вашей учетной записи.
Если вы не видите никаких действий, то можете быть уверены, что ваша старая карта была отменена в соответствии с запросом. Однако, если вы заметили какие-либо мошеннические действия, происходящие с вашей учетной записью, снова позвоните в отдел обслуживания клиентов Direct Express и попросите их проверить подозрительные платежи.
Чем раньше вы сообщите о мошеннической деятельности, тем лучше, поскольку это повысит ваши шансы на возврат денег. Если вы не получите свою заменяющую карту в срок, указанный службой поддержки клиентов, позвоните им еще раз, чтобы узнать об обновлении статуса вашей карты. Вы также должны принять соответствующие меры для защиты вашей карты от возможного мошенничества и скимминга.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Direct Express, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как получить замену карты от Direct Express? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.