GetHuman - это компания, ориентированная на потребителей, которая работает над решением проблем обслуживания клиентов. Мы предоставляем простые руководства для людей, которые сталкиваются с проблемами обслуживания, такими как изменение адресов электронной почты. Наши сотрудники также собирают контактную информацию службы поддержки для таких компаний, как Dashlane, чтобы получить помощь, когда она им понадобится.
У вас есть несколько учетных записей с PIN-кодами и паролями, которые вы всегда забываете? Сейчас, когда мир становится онлайн, вы можете делать почти все через Интернет. От банковского дела до покупок вы должны иметь безопасную информацию для доступа к своим счетам. Но что делать, если вы не можете совершать транзакции, поскольку не можете получить доступ к учетным записям из-за отсутствия паролей?
Вот тут-то и пригодятся такие интернет-приложения, как Dashlane. Это менеджер паролей и цифровой кошелек, который заполняет ваши данные, платежи и пароли на одной платформе в сети для облегчения доступа. Приложение работает на любом устройстве, включая macOS, iOS, Android и Windows. С Dashlane пользователи могут сохранять пароли и логины во время просмотра, хранить неограниченное количество паролей и автоматически синхронизировать данные приложения с любым устройством.
Чтобы получить доступ к услугам Dashlane, подписчики должны создать учетные записи, используя свои адреса электронной почты на официальном сайте компании. По той или иной причине вы можете решить изменить свой логин (адрес электронной почты). Читайте дальше, чтобы узнать больше о шагах, которые необходимо предпринять, чтобы сменить адрес электронной почты для входа.
Процесс
У пользователей, которые хотят войти в Dashlane с другого адреса электронной почты, нет другого выбора, кроме как создать отдельные учетные записи, а затем перенести существующую подписку и данные в новую учетную запись. Вот как это сделать:
Откройте свою старую учетную запись на настольном устройстве Windows или Mac, перейдите в раздел «Файл», «Экспорт», «Безопасный архив Dashlane» и сохраните архив ваших данных на своем компьютере (это важный шаг, который позволяет сохранить вашу информацию).
Выйдите из своей учетной записи, а затем создайте другую, используя свой новый адрес электронной почты.
Импортируйте заархивированные данные в новую учетную запись, войдя в новую учетную запись Dashlane. Перейдите в меню «Файл», «Импорт данных», «Безопасный архив Dashlane» и следуйте инструкциям по импорту данных.
Перенесите подписку со старой учетной записи на новую. Пользователи учетной записи Dashlane Team могут попросить администратора команды сменить место с прежних учетных записей на исходные. Премиум-пользователи могут связаться со службой поддержки пользователей через адрес электронной почты предыдущей учетной записи, чтобы перенести премиум-преимущества в новую учетную запись.
Dashlane также позволяет пользователям переключать контактные адреса электронной почты в зависимости от устройства. Все, что вам нужно сделать, это:
Войдите в приложение Dashlane
В строке меню выберите Инструменты или Меню Dashlane для устройств Windows и Mac OS X соответственно.
Нажмите на настройки
Зайдите в раздел Аккаунт
Щелкните значок замка, чтобы разблокировать панель, а затем введите свой мастер-пароль.
Теперь вы можете изменить свой адрес электронной почты в пространстве в нижней части экрана, чуть выше раздела «Мобильный телефон».
Нажмите на значок внизу экрана, чтобы заблокировать настройки
Чтобы получить дополнительную информацию об изменении адресов электронной почты или получить помощь в этом процессе, вы можете связаться со службой поддержки клиентов. Ниже описано, как это сделать.
Обращение в службу поддержки клиентов через справочные страницы
У Dashlane есть онлайн-служба поддержки, где клиенты могут связаться с отделом обслуживания. На странице поддержки есть несколько разделов справки, из которых вы можете выбрать ту, которая касается вашей проблемы. Сотрудник свяжется с вами и предоставит вам необходимую помощь. А с письменной записью для использования в будущем вы можете получить доступ к беседе, когда столкнетесь с подобной проблемой.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Dashlane, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как изменить адрес электронной почты для входа в учетную запись Dashlane? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.