Что мне делать, если мой заказ на DailySale.com так и не пришел?

Вы можете иметь право на возврат или возмещение, если заказ, который вы разместили на DailySale, не поступил или прибыл в неисправном состоянии. DailySale имеет 30-дневную политику возврата / замены. Это означает, что вы можете связаться с ними для получения разрешения на возврат товара в течение 30 дней после даты поставки. Ваш возврат должен поступить на склад в течение двух недель после получения вашего RMA.

Если вы хотите вернуть свой заказ, не отказывайтесь от него. Если вы это сделаете, он может потеряться в пути. Некоторые перевозчики могут в конечном итоге избавиться от него. Если это произойдет, вы не можете считать DailySale ответственным. Он несет ответственность только за предметы, полученные их отделом возврата.

При обращении за помощью для дефектных или поврежденных предметов вы должны предоставить в службу поддержки следующую информацию;

1. Продукт, который вы хотите вернуть

2. Хотите ли вы возврат или обмен

3. Почему вы возвращаете товар

4. Если вы открыли продукт

Ответственность за возврат товара лежит исключительно на вас. Если вы заметили, что товар поврежден, вы должны уведомить DailySale в течение пяти дней с момента получения.

Вы не можете вернуть товары, которые были использованы. Они должны быть в перепродаже и в оригинальной упаковке.

Ищу помощь для незавершенных заказов

Если вы не получили определенные позиции в своем заказе, вы можете получить право на возмещение. Убедитесь, что пакет не был открыт или подделан. Все пакеты должны прибыть к вам в запечатанном виде и в хорошем состоянии.

Прежде чем сделать вывод, что ваш заказ неполон, проверьте его на наличие маркировки на упаковочном листе. Он может иметь такие примечания, как «следовать». Это означает, что ваш груз был разделен. Вы получите недостающий товар как отдельную доставку. Склад может разделить ваш груз, если товар большой.

Заказ также может быть разделен, если есть задержка в получении полной отгрузки от поставщика или есть проблема с его отгрузкой. DailySale делает это, чтобы избежать задержки вашего отправления.

Если вам нужна помощь с отсутствующими предметами. Отправьте в службу поддержки фотографию с этикеткой и полученным товаром.

Недоставленный пакет

Если DailySale не доставляет вашу посылку, она может быть возвращена перевозчиком из-за проблем с адресом доставки. Они не могут пересылать предметы, которые были возвращены. DailySale рассматривает недоставленные пакеты как возврат.

Если вы указали неправильный адрес доставки, вы можете изменить или обновить его в «MyAccount», выполнив следующие действия;

1. Зайдите на сайт DailySale и войдите в систему

2. Нажмите на ссылку «Моя учетная запись»

3. На странице «Моя учетная запись» найдите «Адресная книга»

4. Нажмите на опцию «Изменить адрес доставки»

5. Введите соответствующую информацию и нажмите на опцию «Сохранить адрес»

DailySale позволяет отслеживать ваш заказ, используя номер для отслеживания. Таким образом, вы всегда можете определить его местоположение.

Если вам нужна помощь с отсутствующими товарами в DailySale, вы можете обратиться за помощью в службу поддержки . К сожалению, у вас нет возможности поговорить с агентом. DailySale не предлагает поддержку по телефону или в чате. Лучший способ обратиться за поддержкой - посетить службу поддержки. Большинство клиентов используют его, прежде чем пытаться получить помощь в другом месте. Он имеет целевые советы и информацию, которая может иметь отношение к вашей проблеме. Обращаясь за помощью в службу поддержки, представитель службы поддержки может направить вас в другой способ общения. Еще один способ обратиться за поддержкой по электронной почте. DailySale не предлагает поддержку в своих Twitter или Facebook Messenger.