Какие вопросы я должен задавать потребителям сотовой связи при покупке у оператора сотовой связи?

В этой статье рассматриваются следующие области, которые потенциальные клиенты должны задать потребителю сотовой связи при покупке нового телефона и тарифного плана: покрытие, цены и планы, данные, дополнительные функции и родительский контроль. В статье также есть две гиперссылки на Consumer Cellular через gethuman.com.

9 дек. 2022 г.

Consumer Cellular в первую очередь считается телефоном для пожилых людей; однако любой может приобрести потребительский сотовый телефон и запланировать его. Если вы подумываете о переходе на потребительскую сотовую связь, вам может быть интересно, какие вопросы вам следует задать при покупке плана и устройства. Вы можете связаться со службой поддержки клиентов Consumer Cellular здесь , а ниже приведены вопросы, которые следует задать при звонке.

Вопросы, которые следует задать потребителю сотовой связи

Покрытие

Сначала вы хотите сверить свой почтовый индекс с зоной покрытия потребительской сотовой связи, чтобы убедиться, что ваш новый план будет работать там, где вы живете. Убедившись, что потребительская сотовая связь обслуживает ваш регион, вы можете ответить на следующие вопросы:

  • Какова общая зона покрытия Consumer Cellular?
  • С кем сотрудничает Consumer Cellular в области сетевых технологий?
  • Что делает Consume Cellular, чтобы гарантировать покрытие?

Планы и цена

Возможно, наиболее важным фактором является цена и то, что вы получаете в своем плане. Consumer Cellular предлагает множество планов на выбор, и вы можете получить нужный план, задав следующие вопросы:

  • Каковы различные планы потребительской сотовой связи?
  • Предлагает ли Consumer Cellular пакеты или семейные планы?
  • Какова общая цена потребительских сотовых устройств? Существуют ли варианты плана оплаты для приобретения нового устройства?
  • Существуют ли какие-либо «скрытые» сборы, такие как налоги, плата за роуминг или плата за превышение лимита данных?
  • Можете ли вы сэкономить, подключив к новому плану собственное устройство?
  • Если вас не устраивает ваш тарифный план потребительской сотовой связи, взимается ли плата за его прекращение?

Скорость передачи данных

Современный цифровой мир основан на данных, поэтому вам нужно быть уверенным, что вы получаете тот уровень высокоскоростных данных, который вам нужен. Задайте Consumer Cellular следующие вопросы о данных:

  • Какие пакеты данных предлагает Consumer Cellular?
  • Существуют ли ограничения на данные?
  • Взимается ли с вас плата за дополнительные данные или скорость передачи данных просто замедляется, если вы достигли ограничения по объему данных?
  • Какие гарантии предлагает Consumer Cellular в отношении скорости передачи данных?

Дополнительные возможности

Некоторые пользователи мобильных телефонов хотят большего, чем просто разговоры и текстовые сообщения. Эти вопросы помогут вам узнать, предлагает ли Consumer Cellular функции, которые вам нужны:

  • Какие международные планы предлагаются через Consumer Cellular?
  • Существуют ли какие-либо скидки при автоматических платежах или безбумажном выставлении счетов?
  • Существуют ли партнерские скидки, например скидки для членов кредитного союза, AARP или другой организации?
  • Можете ли вы предложить свое старое устройство в обмен на новое в кредит?

Родительский контроль

Многие люди покупают бесконтактные телефоны и тарифные планы для детей в качестве стартовых телефонов; однако в современном мире вы хотите быть уверены, что ваши дети находятся в безопасности. Задайте в службе поддержки клиентов следующие вопросы о родительском контроле:

  • Какой родительский контроль доступен в Consumer Cellular?
  • Как настроить родительский контроль на новом устройстве?
  • Можете ли вы включить поддержку местоположения устройства?

Задав эти вопросы, вы сможете получить телефон и план, который вам нужен, по цене, которая не ударит по вашему бюджету. Свяжитесь со службой поддержки клиентов Consumer Cellular здесь , чтобы задать все ваши вопросы.

Дальнейшие вопросы?

Задайте дополнительный или похожий вопрос, и мы постараемся дать ответ в считанные секунды.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Почему GetHuman пишет практические руководства для Consumer Cellular проблем?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Consumer Cellular, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Какие вопросы я должен задавать потребителям сотовой связи при покупке у оператора сотовой связи? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

Consumer Cellular

Спросил 3 года назад
Обновлено 2 года назад
Просмотрено 843,515 раз
Consumer Cellular
покупка для Consumer Cellular; вопросы, которые нужно задать в службу поддержки
вопросы для рассмотрения потребительской сотовой связи
Была ли эта страница полезной?даНужна работа
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!