Обеспечивает ли потребительская сотовая связь наибольшее удовлетворение клиентов услугами сотовой связи?

Consumer Cellular — один из небольших поставщиков мобильных телефонов в Соединенных Штатах, но если вы подумываете о переходе на него, вам может быть интересно, есть ли у Consumer Cellular лучшие отзывы об удовлетворенности клиентов услугами мобильной связи. Продолжайте читать, чтобы получить представление о том, насколько Consumer Cellular соответствует другим провайдерам. Вы также можете связаться со службой поддержки клиентов здесь для получения дополнительной информации о том, что они могут предложить.

Что нравится клиентам

Consumer Cellular имеет ряд функций, которые нравятся клиентам. Эти функции включают в себя:

• Без контракта. Одна из самых популярных функций — это план без контракта, который не привязывает вас к обязательствам на один или два года.
• Доступность: планы доступны по цене: от 15 долларов в месяц за простой план с 250 минутами разговоров. Всего за 5 долларов в месяц вы можете получить безлимитный план. Планы Connect могут предоставить вам до 25 ГБ данных за 40 долларов. Таким образом, при самом высоком уровне разговоров, текстовых сообщений и связи вы будете платить всего 60 долларов в месяц.
• Текстовые сообщения: неограниченное количество текстовых сообщений на всех планах.
• Зона покрытия: поскольку Consumer Cellular является крупным оператором связи, покрытие хорошее в большинстве регионов страны.
• Устройства: Consumer Cellular предлагает несколько вариантов устройств, включая устройства Android и iPhone. Consumer Cellular также дает вам возможность взять с собой собственное устройство, вам просто нужно убедиться, что оно разблокировано и может использовать SIM-карту Consumer Cellular.
• Платежи: Consumer Cellular позволяет вам платить ежемесячные платежи за более дорогие устройства, такие как iPhone и устройства Android. Платежи также беспроцентные, и устройство можно погасить досрочно без каких-либо штрафов.
• Приложение. Для потребительской сотовой связи имеется мобильное приложение, которое позволяет делать следующее:

1. Просматривайте данные и обсуждайте использование и баланс.
2. Измените способ получения счета.
3. Измените свой ежемесячный план.
4. Подпишитесь на безбумажный биллинг.
5. Оплатите счет через приложение.
6. Живой чат со службой поддержки.
7. Если вы являетесь членом AARP, вы можете просмотреть свое членство в приложении.

• Пробная версия без риска: Consumer Cellular хочет убедиться, что вы на 100% удовлетворены своей услугой, поэтому предлагает 30-дневный пробный период. Если в любой момент в течение этого 30-дневного периода вы не будете удовлетворены, вы можете запросить полный возврат средств.

Что не нравится клиентам

Несмотря на ряд плюсов, есть некоторые особенности, которые клиентам не нравятся в Consumer Cellular. Минусы перечислены ниже:

• Ограничения данных: данные ограничены в тарифных планах потребительской сотовой связи; поэтому это не лучший вариант для тех клиентов, которые хотят смотреть потоковую передачу или играть в игры на своих телефонах.
• Дополнительные линии: Consumer Cellular не предлагает семейные планы. За каждую новую строку взимается дополнительная плата в размере 15 долларов США за строку.
• Роуминг: потребительская сотовая связь ограничивает роуминг, и когда лимит роуминга достигнут, телефон можно отключить на оставшуюся часть расчетного цикла.
• Обслуживание клиентов: Самая большая жалоба клиентов — это ненадежное или плохое обслуживание клиентов, когда клиенты передаются от человека к человеку для решения проблем.

Нижняя граница

В целом, Consumer Cellular имеет довольно хороший рейтинг удовлетворенности клиентов тем, кто ищет простой план без излишеств. Однако планы с более широкими возможностями клиенты не дали им высокой оценки. Потребительская сотовая связь занимает примерно среднее место среди других операторов сотовой связи. Для получения дополнительной информации свяжитесь со службой поддержки клиентов здесь .