Если у вас возникли проблемы с тем, чтобы средство проверки баланса подарочной карты Coach отображало правильный баланс, вы можете решить проблему самостоятельно, в зависимости от того, в чем она заключается. Средство проверки баланса, которое работает, но не распознает вашу карту, средство проверки баланса, которое вообще не работает, и средство проверки баланса, отображающее неверный баланс, требуют разных ответов.
Coach позволяет вам быстро проверить баланс подарочной карты Coach с помощью инструмента проверки баланса подарочной карты на ее веб-сайте. Если этот инструмент по какой-то причине не работает должным образом, вам необходимо определить, что происходит, и исправить это, прежде чем вы сможете снова использовать эту подарочную карту. Продолжайте читать, вы узнаете, какие шаги можно предпринять для этого.
Если программа проверки баланса работает, но не распознает вашу карту, дважды проверьте цифры и повторите попытку. Номер подарочной карты указан на лицевой стороне физической подарочной карты, а PIN-код — на ее обратной стороне. Найдите оба номера в электронном письме, которое вы получили вместе с электронной подарочной картой.
Если проверка баланса вообще не работает, причиной может быть плохое подключение к Интернету. Проверьте соединение. Если проблема не в этом, то, вероятно, проблема в сервере Coach. Подождите, пока техническая группа Coach исправит проблему. Если этого не произойдет, обратитесь в отдел обслуживания клиентов Coach и сообщите кому-нибудь о проблеме.
Если программа проверки баланса отображает баланс в размере 0 долларов США, хотя вы уверены, что еще не потратили на него все деньги, проблема может быть в краже. Если у вас есть физическая карта, убедитесь, что она у вас еще есть. Если вы этого не сделаете, возможно, кто-то украл его и потратил на него все деньги. Вы можете подать заявление в полицию, но больше ничего сделать не можете.
Если ваша подарочная карта электронная, войдите в свою учетную запись Coach и проверьте транзакции, которые вы не совершали. Немедленно измените пароль Coach, если обнаружите какие-либо подозрительные транзакции. Затем сообщите о проблеме агенту службы поддержки клиентов Coach. Вам также может потребоваться поговорить с людьми из других отделов, поэтому сделайте отчет в обычное рабочее время.
Если вы не можете выяснить причину проблемы или вам нужно о чем-то сообщить, вы можете связаться с представителем службы поддержки клиентов Coach по телефону . Возможности онлайн-связи нет.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Coach, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что мне делать, если баланс моей подарочной карты Coach не загружается? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.