Как я могу получить возмещение от Classmates.com?

Classmates.com стремится восстановить связь людей с близкими из их прошлого. Даже если это здорово, может наступить момент, когда вы больше не захотите его использовать. Вы можете отменить подписку и запросить возврат.

Отмена подписки для платных участников

Если вы хотите прекратить платное членство, вы можете отменить автоматическое продление. Ваше членство будет отменено после вашего текущего срока. Выполните следующие действия, чтобы отменить автоматическое продление.

1. Нажмите на значок шестеренки в правом верхнем углу страницы сайта.

2. Выберите «Аккаунт».

3. Нажмите на опцию «Учетная запись и выставление счетов»

4. Введите свой пароль

5. Нажмите на опцию «Отключить автоматическое обновление» в разделе «Информация об учетной записи».

6. Нажмите «Да», чтобы подтвердить наше решение.

После того как вы отключили автоматическое продление, с вашей учетной записи не будет списана плата, если вы не продлите ее вручную. Ваша учетная запись изменится на бесплатный статус после истечения срока действия вашей текущей подписки.

Если вы не можете отменить автоматическую подписку, выполнив следующие действия, вам может потребоваться обратиться в службу поддержки клиентов за помощью. Невозможно получить возмещение ваших членских взносов, даже если ваша подписка еще не закончена.

Classmates.com обычно не предлагает возмещения. Все сборы, связанные с Услугами подписки, такие как первоначальные сборы или пошлины за продление, не подлежат возврату. Как только вы примете предложение подписки, вы будете зачислены в программу автоматического продления. Вы можете наслаждаться своими привилегиями в качестве золотого участника без каких-либо перерывов.

Закрытие аккаунта одноклассников

1. Войдите в свою учетную запись Одноклассники и нажмите на «Справка» в верхней части вашей страницы. Перейдите к заголовку «Поиск» и введите «Удалить учетную запись» в поле поиска. Нажмите на опцию «Поиск», а затем «Отмена нашего членства».

2. Если вы являетесь бесплатным участником, найдите опцию «Бесплатный участник» и нажмите на гиперссылку «Нажмите здесь». Вы увидите страницу с информацией об учетной записи и причинами отмены подписки. Выберите причину, по которой вы хотите удалить нашу подписку, и нажмите на опцию «Удалить регистрацию». Нажмите «Да», чтобы завершить процесс.

3. Если вы хотите закрыть свою учетную запись, если у вас есть платное членство, перейдите к параметру «Команда обслуживания участников» в разделе «Платный участник». Вы можете связаться с отделом обслуживания клиентов, нажав кнопку «Отдел обслуживания участников». Вы будете связаны с представителем.

После того, как вы закроете свой аккаунт, Classmate не будет взимать с вас плату. Если они это сделают, это может быть ошибкой, и вы имеете право на возмещение. Вы также можете иметь право на возмещение, если вы платите за услугу, для которой вы не выполнили вход.

Даже если Classmates.com не предлагает возврат средств, вы можете связаться со службой поддержки клиентов и попросить ее. Если вы хотите поговорить с агентом, лучше всего связаться с ним по телефону. Classmates.com имеет только один номер телефона, но вы можете подключиться всего за 25 минут. Говоря с представителем, убедитесь, что он предоставил вам номер подтверждения. Вы можете позвонить позже, чтобы сделать продолжение.

Поддержка по электронной почте - еще один отличный способ обратиться за помощью. Отправьте Classmate электронное письмо с подробной информацией о вашей проблеме и о том, как вы хотите, чтобы они помогли вам. Держите электронную почту короткой, но не пропускайте никаких важных деталей.

Справочная служба - еще один отличный способ обратиться за помощью. Это хороший вариант, если вы не спешите за помощью. Это позволяет вам узнать мнение других пользователей Classmates.com. Вы должны получить помощь менее чем за 48 часов. Одноклассники не предлагают поддержку клиентов в Twitter, Live Chat или Facebook Messenger.