Если ваш заказ на ChowNow опоздал, вы можете иногда отменить его. Если вы хотите получить полный возврат средств, свяжитесь напрямую с рестораном. Если ваш опыт работы с рестораном был неудовлетворительным, вы можете связаться со службой поддержки клиентов ChowNow, чтобы решить вашу проблему.
ChowNow — это сторонний плагин веб-сайта, который владельцы ресторанов могут использовать для бесплатной доставки и самовывоза еды. Если ваш заказ ChowNow оказался неудовлетворительным или прибыл слишком поздно, у вас есть несколько вариантов решения проблемы.
ChowNow позволяет пользователям планировать доставку. Хотя для некоторых ресторанов доступна опция ASAP, другие просят вас запланировать доставку в зависимости от временного интервала. Если вы запланировали доставку, дважды проверьте историю заказов, чтобы убедиться, что вы выбрали правильное время доставки. ChowNow в настоящее время не отслеживает заказы, но отправляет электронное письмо с подтверждением и расчетным временем доставки. Проверьте также это письмо; Если ресторан необычно загружен, доставка заказов может занять больше времени, чем обычно.
Если вы выбрали неправильное время доставки, иногда вы можете отменить заказ и получить возмещение. Это не всегда возможно, но может быть одним из способов получить возмещение.
Из-за характера отношений между ChowNow и участвующими ресторанами, в отличие от других сторонних приложений для доставки, рестораны имеют больше контроля над заказами и доставкой. Если ваш заказ задерживается или вы хотите вернуть деньги, лучше всего позвонить напрямую в ресторан. ChowNow не включает номера телефонов участвующих ресторанов, поэтому вам придется использовать Google, Yelp или аналогичный сервис, чтобы получить номер телефона ресторана.
Из-за отсутствия отслеживания заказов вам необходимо будет напрямую связаться с рестораном, если у вас возникнут вопросы относительно статуса вашего заказа, в том числе если расчетное время прибытия изменилось или иным образом отличается от указанного в электронном подтверждении бронирования.
Когда вы доберетесь до ресторана, объясните, что вы заказали, и проблему с доставкой. Если ваша еда была холодной, увядшей или неаппетитной, объясните это. Характер возмещения зависит от ресторана: он может заменить ваш заказ, предложить вам кредит в магазине или полностью возместить ваш заказ.
Если ваш опыт общения с рестораном оказался неудовлетворительным, вы можете напрямую связаться с ChowNow. Вы можете позвонить в ChowNow, используя этот номер телефона , или получить доступ к их онлайн-чату на веб-сайте. Оба варианта напрямую связывают вас с представителем службы поддержки клиентов. После подключения объясните свою проблему, включая название ресторана, что вы заказали и какие аспекты вашего заказа были неудовлетворительными. Электронная почта службы поддержки клиентов ChowNow работает немного медленнее, чем первые два варианта, но вы должны получить ответ в течение часа.
В зависимости от характера вашей жалобы ChowNow может попросить вас заполнить форму отмены или обсудить вашу проблему с менеджером по работе с рестораном. Возможности ChowNow по возврату средств ограничены, но они могут поручить ресторану удовлетворительно решить вашу проблему.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как ChowNow, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Могу ли я получить возмещение, если ChowNow занимает слишком много времени? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.