В двух словах:Chipotle — успешный ресторан, известный своим быстрым обслуживанием и свежими ингредиентами. Если вы являетесь поклонником их еды, но с вас переплатили, вы можете решить эту проблему, посетив Chipotle.com, войдя в свою учетную запись, обратившись в службу поддержки, сообщив о проблеме, выбрав «Проблема с онлайн-заказом», отправив сообщение Chipotle через чат-бот, выбрав «Проблемы с заказом», указание используемой платформы, ввод информации о заказе и отправка запроса. Если вам нужна помощь, обратитесь в службу поддержки Chipotle.
Chipotle — очень успешный ресторан с давней репутацией в секторе, где большинство предприятий терпят неудачу. Акцент компании на быстром обслуживании и свежих ингредиентах повысил ее популярность. Если вы любите тако, буррито и салаты, приготовленные классическими методами приготовления, вам, скорее всего, понравится их приготовление. Если вы пользовались услугами Chipotle, но столкнулись с неприятным инцидентом, связанным с завышенной ценой, вот как с этим справиться.
Первый шаг, который вам следует сделать, — это посетить сайт Chipotle. Платформа доступна через мобильное устройство или компьютер. Вам нужно только подключение к Интернету, и все готово. Погуглив Chipotle.com, вы попадете на домашнюю страницу компании. Оттуда вы уже можете ознакомиться с восхитительными предложениями продукции компании.
После того, как вы зайдете на домашнюю страницу компании, следующим шагом будет вход в вашу учетную запись. На домашней странице компании нажмите кнопку входа и войдите в свою учетную запись Chipotle. Введите свой адрес электронной почты, затем пароль и нажмите «Войти».
После входа в свою учетную запись вам необходимо получить доступ к странице поддержки Chipotle, чтобы сообщить о завышенной сумме на вашей учетной записи. При входе в свою учетную запись открывается панель управления учетной записью. Прокрутите страницу до нижнего раздела и нажмите «Связаться со службой поддержки». Откроется новая страница с полезными ресурсами для решения проблем клиентов. Страница начинается с приоритета общих вопросов. Откройте раздел «Обратиться в службу поддержки», нажав кнопку «Обратиться в службу поддержки», расположенную справа от «Общие вопросы».
Затем платформа Chipotle спросит вас о любых возникших у вас проблемах. Чтобы сообщить о проблеме с завышенной ценой, нажмите «Сообщите нам об этом».
Chipotle предоставляет свою продукцию либо в ресторане, либо через службу онлайн-доставки. Предположим, в ресторане вам заплатили завышенную цену; вы можете попросить поговорить с ответственным лицом и решить проблему. Для онлайн-заказов нажмите «Ошибка онлайн-заказа».
Затем система активирует чат-бота в правой части экрана, где вы сможете подробнее объяснить свою проблему. Бот начинается с приветствия и некоторой информации, информирующей вас о его цели. Нажмите «Продолжить». Бот сообщает вам, что чат будет записываться и использоваться согласно политике конфиденциальности. Нажмите «Я согласен, начать».
Чтобы начать процесс поддержки, чат-бот службы поддержки спрашивает о проблеме, с которой вы столкнулись, и предлагает различные варианты на выбор. Нажмите «Проблемы с заказом».
Укажите платформу, которую вы использовали для оформления заказа. Вы можете использовать приложение Chipotle, веб-сайт, ресторан или приложения для доставки еды. Нажмите «Веб-сайт Chipotle».
Чтобы глубже разобраться в вопросе, необходимо предоставить информацию о заказе. Бот предоставит вам ссылку для начала. Вы должны предоставить номер подтверждения заказа и адрес электронной почты и нажать «Далее». Следуйте подсказкам и укажите, что за заказ вам переплатили. После отправки вашего запроса он расследуется и принимаются соответствующие меры. Если у вас возникли проблемы с завершением процесса, вы можете связаться со службой поддержки клиентов Chipotle.
Chipotle предлагает отличные услуги по доставке аппетитных блюд на дом или в офис. Иногда на платформе могут возникать проблемы из-за большого количества пользователей. Если вы столкнулись с завышенной ценой, выполните соответствующие действия, чтобы связаться со службой поддержки клиентов.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Chipotle Mexican Grill, Inc., чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что мне делать, если я был перегружен чипотлом? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.