Если вы недавно совершили перелет с Cebu Pacific Airlines и обнаружили, что ваш багаж отсутствует или поврежден, продолжайте читать, чтобы получить полезные советы о том, что вам следует делать дальше.
Cebu Pacific - филиппинская дисконтная авиакомпания. Авиакомпания была основана в 1988 году, что делает ее старейшей бюджетной авиакомпанией в Азии. В настоящее время Cebu Pacific выполняет рейсы в 63 различных направления по всему миру. Если вы недавно совершили перелет с Cebu Pacific Airlines и обнаружили, что ваш багаж пропал или поврежден, продолжайте читать, чтобы узнать, что вам следует делать дальше.
Если вы получили поврежденный багаж или ваш багаж не прибыл, вам нужно будет подать в аэропорту отчет о нарушении правил собственности (PIR). Важно, чтобы вы подали эту претензию до того, как покинете аэропорт. Если вы уже покинули аэропорт, лучше позвонить в службу поддержки клиентов Cebu Airline. Тем не менее, обратите внимание, что авиакомпания не может нести ответственность за компенсацию, если вы уже покинули аэропорт. Например, они не могут определить, что поврежденный багаж был поврежден во время полета, а не после того, как вы покинули аэропорт.
Найдите службу технической поддержки Cebu Pacific Airlines в аэропорту и запросите форму. Форма будет содержать вашу контактную информацию, и Cebu Pacific Airlines свяжется с вами с обновлениями. Попросите копию формы для ваших собственных записей.
Если багаж задерживается, вы можете иметь право на некоторую компенсацию, если вы не проживаете в пункте назначения.
Если ваш багаж поврежден, будет проведено расследование, чтобы определить, является ли повреждение по вине авиакомпании. Если будет установлено, что это связано с действиями Cebu Pacific Airlines, клиент может получить компенсацию на основании Билля о правах воздушного пассажира Phillippines.
Если багаж потерян, авиакомпания попытается найти его в течение следующих семи дней. Через семь дней багаж считается утерянным, и клиент получает компенсацию за каждый день пропажи багажа. В случае обнаружения утерянного багажа Cebu Pacific приложит разумные усилия, чтобы доставить багаж клиенту без дополнительных транспортных расходов.
Вы можете связаться с отделом обслуживания клиентов авиакомпании Cebu Pacific по телефону. Убедитесь, что у вас есть номер вашего багажа. Попросите помощи в ваших дальнейших действиях.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Cebu Pacific Airlines, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что мне делать, если мой багаж пропал или поврежден от Cebu Pacific Airlines? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.