Отчеты Carfax иногда имеют ошибки, которые могут иметь значительные последствия для покупателей автомобилей. Ошибки часто происходят из-за неверной информации из источников. Чтобы оспорить отчет Carfax, вы должны запросить исправление вашего отчета. Вы можете оспорить отчет Carfax через их веб-сайт или связавшись со службой поддержки.
Carfax - это веб-сервис, который предоставляет историю автомобилей как частным лицам, так и компаниям. Компания была основана более 30 лет назад и с тех пор предоставляет информацию о подержанных автомобилях и легких грузовиках американцам и канадцам. Отчеты Carfax являются автомобильным эквивалентом кредитных отчетов для людей.
Несмотря на свою репутацию и опыт работы в этой области, Carfax еще не совершенны. Время от времени могут возникать проблемы с отчетами, которые они генерируют.
Carfax генерирует свои отчеты на основе информации из нескольких источников, включая страховые претензии и отчеты полиции. Затем в отчетах указывается, насколько автомобиль достоин покупки. Следовательно, ошибка в отчете Carfax может быть результатом неверной информации, полученной из различных источников.
Некоторые пользователи Carfax сообщили, что купили автомобили с чистыми отчетами о Carfax только для того, чтобы обнаружить, что автомобиль был пронизан повреждениями. Другая сторона медали - владельцы автомобилей, жалующиеся на то, что отчеты Carfax об их транспортных средствах не соответствуют оценкам, проведенным в других местах.
Хорошая новость заключается в том, что вы можете попросить Carfax исправить сообщение о том, являетесь ли вы владельцем или покупателем автомобиля в Equifax.
Запрос исправления в отчете Carfax
Лучший способ использовать Carfax для уведомления об ошибке в отчете об истории транспортного средства - это онлайн-форма запроса на исследование данных. Форма может использоваться как частными лицами, так и предприятиями.
Вы можете заполнить форму, выполнив следующие действия:
1. Запустите веб-браузер и перейдите на сайт Carfax
2. В верхней части целевой страницы вы увидите несколько белых вкладок на синем фоне. Нажмите «Помощь»
3. Вы будете перенаправлены на страницу справки Carfax. Вы увидите справочные статьи, разбитые по темам. В разделе «Несоответствия отчетов» нажмите «Запросить исправление отчета Carfax»
4. Вы будете перенаправлены на страницу формы. Введите ваше имя и адрес электронной почты. Выберите «Мой отчет содержит ошибку», когда вас попросят выбрать опцию
5. Установите флажок, если вы являетесь текущим владельцем автомобиля, чей отчет ошибочен
6. Введите данные о вашем местоположении в соответствии с запросом
7. В разделе «Сведения о запросе» укажите, в какой части отчета вы хотели бы провести исследование, и приступите к подробному объяснению вашего запроса. Вас также спросят, как вы получили отчет Carfax
8. Загрузите все имеющиеся у вас документы, которые помогут вашему делу. Ограничения вложений описаны там же
9. Установите флажок, подтверждающий, что вы согласны с условиями Carfax после их прочтения.
10. Нажмите «Отправить», чтобы отправить форму.
Вышеприведенная форма сродни отправке электронного письма в Carfax, хотя с лучшей структурой и более конкретными деталями. Вы также можете перейти на страницу справки Carfax, чтобы отправить общую форму запроса о вашем отчете Carfax. Процедура очень похожа на описанный выше процесс.
Другие способы, с помощью которых вы можете запросить исправление отчета Carfax:
Живой чат
Вы также можете начать чат с представителем Carfax по обслуживанию клиентов и сообщить им об ошибке в своем отчете. Опция живого чата быстрая и эффективная. Убедитесь, что у вас есть отчет и все другие необходимые детали, прежде чем начать чат.
Вы можете найти ссылку на чат в GetHuman .
Электронное письмо
Служба поддержки Carfax также имеет адрес электронной почты, на котором вы можете задать общие вопросы о любой услуге Carfax. Электронная почта всегда доступна, поэтому не стесняйтесь отправить сообщение в любое время. Вы можете использовать электронную почту, если у вас нет доступа к справочной странице Carfax.
Вы можете получить адрес электронной почты от GetHuman .
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как CarFax, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как можно оспорить отчет CarFax? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.