Updated May 8, 2024

British Gas Часто задаваемые вопросы для клиентов

Лучшие ответы и практические руководства

Какой номер телефона у British Gas?

Чаще всего нам задают вопрос о том, как поговорить со службой поддержки клиентов British Gas. Нажмите здесь, чтобы просмотреть контактную информацию, электронную почту и параметры чата, найти живого человека, время ожидания и многое другое.

Какие варианты поддержки доступны для уязвимых клиентов?

Мы предлагаем различные варианты поддержки для наших уязвимых клиентов. Наш реестр приоритетных услуг гарантирует, что те, кому могут потребоваться дополнительные...

Задайте любой вопрос о службе поддержки клиентов British Gas и получите ответ прямо сейчас.

Обратитесь в службу поддержки British Gas

Недавние вопросы клиентов по British Gas

Pre payment card I have swopped to british gas but haven't received my electric card

If you've switched to British Gas for your electricity supply and still haven't received your prepayment card, it could be due to a slight delay in the postal service. Normally, once you register and switch over successfully, your new prepayment card should be posted to you and arrive within a few working days. If it's been a longer time period, there may have been an issue. We recommend reaching out to British Gas directly about this. The company should be able to provide you with an update and, if necessary, organise a replacement card.

Спросил May 8, 2024 1:08 PM

Moved house and have found out Scottish gas is my supplier how do I arrange a n account?

If you've found out that your gas supplier is Scottish Gas, you can set up an account by visiting their website. You'll need to provide some personal details, such as your name and address. You'll also need to provide your meter readings, so they know how much to bill you. Once you've provided this information, they will set up your account and you'll start receiving bills. You can also arrange to pay your bills by direct debit, which can be more convenient. If there's any issues while setting up your account, there is a link to the most up-to-date contact information right here on this page.

Спросил May 2, 2024 7:44 PM

My gas engineer hasn't turned up

We're really sorry for any inconvenience. Sometimes, due to unforeseen circumstances, a gas engineer may be delayed or unable to attend a scheduled appointment. It's important to note that engineers can sometimes run late due to the nature of their work. However, if you believe there's been a significant delay or if they have not appeared at all, it may be a good idea to verify the appointment details to ensure there were no miscommunications or amendments. Please reach out to British Gas directly for confirmation. Remember to have your booking reference, account information, or address handy to expedite the process.

Спросил Apr 22, 2024 12:07 PM

Gas meter is faulty and not providing a reading number

If your gas meter is faulty and not providing a reading, it's important to have it checked as soon as possible. You can have it independently assessed, yet British Gas may be able to help directly. If the meter is found to be faulty, the energy company should arrange for repair or replacement. British Gas will not charge you for replacing a faulty meter. However, during the time it's not working properly, the company might estimate your usage to calculate your bill. Always remember, it's important for safety and accurate billing that your gas meter be in good working order.

Спросил Apr 1, 2024 10:17 AM

I’m on a pay as you go meter so why has £49 been taken out of my account when I haven’t paid that

It sounds like there may be a mistake or misunderstanding. Usually, with a pay-as-you-go meter, you are only charged for the energy you’ve topped up. However, it's possible that the £49 could be a debt repayment or an error in the system. British Gas allows customers with outstanding debt to repay it conveniently by taking a proportion of top-ups. If you don't recall setting this up or believe there has been a mistake, it would be best to contact British Gas directly to resolve this issue. They should be able to provide further insight into the transaction detail and help you to rectify any errors.

Спросил Mar 27, 2024 8:26 AM

Помогите мне решить мою проблему со службой поддержки клиентов British Gas.

Gas Safety

Что делать, если я почувствовал запах газа в доме?

Если вы почувствовали запах газа в своем доме, важно действовать быстро и выполнить следующие действия: 1. Откройте все двери и окна, чтобы проветрить помещение. 2. Не зажигайте спички и не курите. 3. Не пользуйтесь электрическими выключателями или приборами. 4. По возможности отключите подачу газа в сеть. 5. Немедленно покиньте здание и позвоните на линию экстренной газовой помощи, как только окажетесь на безопасном расстоянии. Помните, утечка газа может быть опасной и ее следует рассматривать как чрезвычайную ситуацию. Выполните следующие действия, чтобы обеспечить свою безопасность и безопасность других людей в этом районе....

Energy Tariffs

Какие виды тарифов на электроэнергию предлагает British Gas?

British Gas предлагает ряд тарифов на электроэнергию, отвечающих потребностям различных клиентов. К ним относятся тарифы с фиксированной ставкой, плавающая ставка...

Payment Options

Какие варианты оплаты доступны для клиентов British Gas?

British Gas предлагает различные варианты оплаты, отвечающие различным предпочтениям клиентов. Клиенты могут оплатить свои счета через...

Boiler Upgrades

Могу ли я модернизировать свой котел с помощью British Gas?

Да, вы можете модернизировать свой котел с помощью British Gas. Они предлагают широкий выбор котлов, отвечающих вашим потребностям, независимо от того, ищете ли вы...

Customer Support

Какие варианты поддержки доступны для уязвимых клиентов?

Часто задаваемые вопросы Содержание

Ответы для большего количества компаний

Была ли эта страница полезной?Нужна работа

Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!

Updated May 8, 2024