Клиенты, заказывающие в Better World Books, могут отслеживать свои посылки через веб-сайт. Войдите в свою учетную запись или проверьте статус вашего пакета в качестве гостя, если у вас нет учетной записи. На странице состояния отображается вся информация, связанная с вашим пакетом, а также возможность отслеживать пакет через веб-сайт Better World Books. Невозможно полностью отследить международные заказы. Однако статус международных заказов обновляется через веб-сайт и отслеживается в зависимости от этапа выполнения заказа.
Если вы хотите отслеживать свой заказ Better World Books, вы можете сделать для этого несколько шагов. Книги Better World Books отправляются покупателям по всему миру. Однако процесс отслеживания варьируется в зависимости от вашего местоположения.
После того, как вы совершите покупку, в электронном письме с подтверждением будет отправлен номер отслеживания с темой «Ваш заказ отправлен»! Используйте этот номер отслеживания, чтобы найти свою посылку. На веб-сайте Better World Books отображается дата вашего заказа и номер заказа. Также отображаются общая сумма заказа, статус доставки и номер отслеживания. Войдите в свою учетную запись и перейдите на страницу заказов. Номера отслеживания и статус всех ваших заказов можно найти на этой странице.
Вы также можете посетить веб-сайт Better World Books, чтобы узнать стандартные сроки доставки информации о вашей посылке. Если у вас нет учетной записи и вы совершили покупку в качестве гостя, посетите сайт Better World Books и найдите страницу статуса заказа.
Если вы оплатили стандартную доставку, вы можете проверить местонахождение своей посылки на веб-сайте Службы посылок США. Вы можете посетить веб-сайт USPS и ввести свой номер отслеживания, чтобы определить точное местонахождение вашей посылки.
Если вы оплатили ускоренную доставку, которая включает варианты ускоренной доставки, доставки на второй день или на следующий день, используйте номер отслеживания в электронном письме с подтверждением и посетите веб-сайт, указанный в электронном письме с подтверждением. Веб-сайт позволяет вам отслеживать посылку и определять ее точное местоположение.
Клиенты должны учитывать, что международные заказы не включают номер отслеживания. Вместо этого клиенты, ожидающие международных поставок, могут ожидать, что посылки будут доставлены в течение 10–21 рабочего дня. Иногда на доставку могут повлиять или задержать такие обстоятельства, как погода. Если ваши посылки не прибыли в течение 21 дня, обратитесь в службу Better World Books Orders для получения дополнительной информации. Вы можете зайти на сайт и оставить заявку. Однако имейте в виду, что возврат средств не может быть осуществлен по истечении 60 дней. Свяжитесь с нами до истечения 60 дней, чтобы убедиться, что компания сможет найти вашу посылку и обеспечить ее доставку.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Better World Books, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу отслеживать мой заказ книг Better World? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.