Если вы участвуете в программе LifeLine или любой другой государственной программе льгот и используете программу Assurance Wireless, вы должны проходить повторную сертификацию своей учетной записи каждый год. В особых случаях правительство США может попросить вас выполнить корректировку беспроводной учетной записи. Вы можете повторно подтвердить свою учетную запись Assurance Wireless онлайн, по электронной почте или по телефону.
Подтверждение вашей услуги с помощью сотовой службы, спонсируемой правительством, такой как Assurance Wireless, крайне важно для того, чтобы вы имели право на участие в программе LifeLine. По крайней мере, один раз в год вам необходимо пройти переаттестацию своей программы сотовой связи.
Вас могут попросить пройти повторную сертификацию в другое время, например, когда правительство охотится за мошенническими аккаунтами. Тем не менее, один раз в год, что такое политика.
Клиенты Assurance Wireless будут рады узнать, что плата за повторную сертификацию не взимается. По закону Assurance Wireless должна позвонить вам до истечения срока вашего права на участие в программе (вашей учетной записи).
Они свяжутся с вами по телефону, через текст или даже по почте и сообщат вам, что вам необходимо повторно подтвердить свою учетную запись. При прохождении через базу данных приемлемости штата они найдут ваше имя и номер, чтобы отправить вам уведомление о повторной сертификации. Если вы не ответите в течение 60 дней с момента получения подтверждения о получении сообщения, вы больше не сможете участвовать в программе LifeLine.
Для проведения повторной сертификации вам потребуется определенная информация. Ваш номер телефона и PIN-код - это очевидные фрагменты информации, которые вы сможете вспомнить при запросе.
Вам будет предложено указать свой адрес (прежний адрес, если вы недавно переехали домой), свой день рождения и номер социального страхования. Вас могут спросить, в какой программе государственной поддержки вы участвуете или в каком доходе вы зарабатываете в год.
Лучший способ повторно подтвердить свою учетную запись Assurance Wireless - это сделать это в Интернете. У них есть страница специально для этой цели.
Процедура исправления вашей учетной записи Assurance Wireless в Интернете заключается в следующем:
1. Запустите ваш веб-браузер
2. Откройте веб-сайт Assurance Wireless.
3. Введите ваш логин и войдите в свой аккаунт
4. Перейдите в «Управление учетной записью»
5. Вам будет предложено ввести серийный номер на беспроводном телефоне Assurance. Введите его дважды, как указано, а затем подождите
6. Вы должны получить уведомление о том, что ваш телефон находится в процессе повторной сертификации.
7. Подождите, пока вы не получите другое уведомление с просьбой проверить ваше электронное письмо для подтверждающего сообщения о повторной сертификации
8. Перейдите в свой почтовый ящик и нажмите на ссылку. Если это не сработает, вставьте его в строку поиска вашего веб-браузера и нажмите «Ввод», после чего вы будете перенаправлены в свой профиль, где будет отображаться, что ваша учетная запись прошла повторную сертификацию.
Если описанный выше процесс не работает или просто попросите службу поддержки повторно подтвердить свою учетную запись для вас, вы можете связаться с ними различными способами:
Телефон
Обращение в службу поддержки клиентов Assurance Wireless является наиболее рекомендуемым способом связаться с ними и получить повторную сертификацию вашей учетной записи. Причина в том, что это быстро и эффективно.
Кроме того, вы можете проверить состояние своей учетной записи онлайн, пока вы разговариваете по телефону с агентом по обслуживанию клиентов, чтобы убедиться, что изменение вступило в силу. Если этого не произошло, вы должны оставаться на линии до тех пор, пока это не произойдет или пока вы не получите причину, по которой это невозможно сделать.
Поговорите с агентом и попросите совета относительно того, как повторно подтвердить ваш номер. Вы можете получить номер обслуживания клиентов Assurance Wireless у GetHuman .
Электронное письмо
Электронная почта - это еще одна альтернатива, которую вы можете использовать для связи со службой поддержки клиентов Assurance Wireless. Хотя и не так быстро, как звонить им, это довольно эффективно. Кроме того, вы можете отправить электронное письмо в любое время и получить ответ в течение 24 часов.
Включите всю информацию о вашей учетной записи в электронное письмо и попросите их повторно подтвердить вашу учетную запись. Будь кратким, но убедительным.
Адрес электронной почты можно получить из GetHuman.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Assurance Wireless, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу повторно сертифицировать мою беспроводную учетную запись Assurance? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.