Покупка товаров в Интернете - это приятное удобство, но процесс отмены заказа также должен быть простым. GetHuman разрабатывает простые в использовании руководства, которые пытаются решить проблемы обслуживания, с которыми сталкиваются потребители. Тем не менее, иногда сделать это самому может оказаться невыполнимой задачей. Вот почему мы также предоставляем каталог контактов, где клиенты крупных компаний, таких как Adorama, могут связаться с агентами по обслуживанию и получить помощь в решении своих проблем.
Онлайн-платформы сделали процесс покупок бесшовным. В современном мире все, что вам нужно для размещения заказа, - это электронный гаджет, и все готово. Многие компании переместили свою деятельность в онлайн, чтобы охватить более широкую целевую аудиторию и продать свою продукцию. Кроме того, компании позволяют клиентам создавать онлайн-аккаунты и управлять ими, когда им нужно совершать покупки.
Adorama - одна из таких компаний, использующих онлайн-технологии. Это розничный торговец, продукция которого включает в себя электронику, кинооборудование и фотоаппараты. Он продает свои услуги через магазин Chelsea и интернет-магазины. Клиенты, которые предпочитают делать покупки в Интернете, должны создавать учетные записи и использовать их всякий раз, когда они хотят совершать покупки.
Вы знаете, насколько дорогой может быть электроника. Что, если вы сделаете заказ и вдруг почувствуете, что оборудование вам не нужно? Хорошая новость в том, что вы всегда можете отменить свой заказ и получить свои деньги. Читайте дальше, чтобы узнать, как выполнить этот процесс.
Шаги
Чтобы отменить заказ Adorama, вы можете сделать это онлайн, посетив страницу контактов компании, если ваш заказ еще не вошел в этап доставки. Чтобы начать процесс:
Войдите на официальную веб-страницу Adorama
Прокрутите главную страницу вниз. Вы должны увидеть раздел «Чем мы можем помочь» со списком вариантов. Выберите свяжитесь с нами
На следующей странице укажите необходимые сведения. Это включает ваше имя, адрес электронной почты, номер заказа и отдел. Введите свой запрос на отмену в разделе комментариев, а затем нажмите «Свяжитесь с нами».
Система обработает ваш запрос и отправит вам уведомление, как только ваш запрос на отмену будет принят. Затем вы можете проверить баланс своей учетной записи для подтверждения.
Если вы не можете обработать запрос на отмену, потому что компания уже отправила ваш заказ, вы всегда можете проверить политику возврата и начать процесс возврата самообслуживания. В противном случае следующий лучший вариант отмены вашего заказа - это позвонить в отдел обслуживания клиентов. Ниже приведены некоторые способы связи с агентами.
Телефонный звонок
Adorama предлагает поддержку клиентов по телефону . Вы можете позвонить по бесплатной линии и поговорить с одним из представителей компании. Затем клиенты могут попросить агента отменить заказ. У вас должны быть под рукой данные вашей учетной записи и номер вашего заказа, чтобы можно было проверить вашу личность и воспользоваться услугами быстрой отмены. Персонал попытается отменить ваш заказ со своей стороны или проведет вас через процесс.
Поддержка по электронной почте
Вы также можете связаться с отделом обслуживания клиентов по электронной почте . Отправляя электронное письмо команде, убедитесь, что вы точно указываете вопрос. Агенты свяжутся с вами на следующий рабочий день и обычно отвечают на электронные письма в порядке получения. Не беспокойтесь, если они долго не отвечают; вы обязательно получите необходимую помощь.
щебет
Команда обслуживания клиентов также доступна в Twitter . Платформа социальных сетей - отличное место для начала поиска помощи. Вы можете отправить в компанию личные сообщения или даже опубликовать свою проблему. Последний способ может ускорить процесс поддержки.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Adorama.com, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне отменить заказ Adorama? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.