Western Union Служба поддержки клиентов

Номер телефона и получение представителя

Western Union Customer Care номер

800-325-6000
Q:

Как мне поговорить с человеком по этому номеру Western Union?

A:Нажмите 1, затем продолжайте нажимать 0 до передачи
Q:

Этот номер телефона работает круглосуточно?

A:Да! Этот номер телефона работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Наименее загруженный день — Saturday, а самый загруженный — Monday. Ниже вы найдете дополнительную информацию и информацию о том, откуда берутся эти данные.
Q:

Как долго мне придется ждать, чтобы поговорить с Western Union Customer Care?

A:Среднее время удержания – 33 минут. Самое продолжительное время удержания приходится на Wednesday, а самое короткое — на Monday.

Вся контактная информация службы поддержки клиентов Western Union

Это #4 самый популярный Western Union номер телефона из 4. Нажмите выше, чтобы вернуться к основному номеру службы поддержки клиентов и другой контактной информации, включая адреса электронной почты Western Union, идентификаторы Twitter и параметры живого чата.

Дополнительные Western Union номера телефонов клиентов

Обслуживание клиентов

800-999-9660
Основной номер телефона · Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Press 1 then keep pressing 0 · To check the status of a money order, tracer, or refund request, press 1. To request a refund or photocopy of a money order, press 2. To cash a money order, press 3. For information on lost, stolen, or altered money orders, press 4.

Горячая линия мошенничества

800-448-1492
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Press 1, then 0 until transferred · Is this to report fraud, or do you have a fraud-related question?

Отказ от конфиденциальности

800-562-2598
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Press 1, then 0 until transferred · Are you calling to get information about Western Union's privacy policy?

Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?

Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Western Union, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека: Press 1, then keep pressing 0 until transferred
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Western Union: Are you calling about an existing transaction?
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Western Union, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:

Слышен, когда телефонная система впервые отвечает

"Welcome to Western Union. For English, press one. Your call may be monitored or recorded for quality assurance. So tell me, are you calling about an existing money transfer? In your own words, tell me why are you calling today?"
Отрывок из разговора с Western Union
Wednesday, May 15, 2024 8:39 AM

В какое время и когда мне позвонить?

Western Union управляет колл-центром по этому 800-325-6000 номеру телефона 24 hours, 7 days. Короткий ответ: вам следует вызвать Thursday. Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 220, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Western Union звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Western Union, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.

Наименее загруженное время для звонка

Наименее загруженный день для звонка в Western Union — Saturday. Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 163% больше телефонных звонков. Опять же, это основано на выборке звонков 220, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest

Самое короткое ожидание на удержании

Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Monday. Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday.

Лучшее время для звонка

Подводя итог, лучший день для звонка в Western Union — Thursday.

Зачем звонить по этому номеру Western Union?

Ниже приведен пример недавних вызовов Western Union и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Проблемы с получением денег: "Yes, I'm having trouble receiving money."
- От звонка продолжительностью 2м 7 с, Oct 10, 2024 4:53 PM
: ""
- От звонка продолжительностью 3м 49 с, Sep 9, 2024 2:26 PM
: ""
- Из звонка продолжительностью 51 с, Sep 9, 2024 2:25 PM
: ""
- От звонка продолжительностью 4м 1 с, Sep 9, 2024 2:21 PM
: ""
- От звонка продолжительностью 2м 32 с, Sep 8, 2024 6:31 PM
: ""
- От звонка продолжительностью 2м 38 с, Sep 5, 2024 9:04 AM
Проблема с переводом денег: "I have an issue with my transfer."
- От звонка продолжительностью 7м 31 с, Aug 15, 2024 11:20 AM
: ""
- От звонка продолжительностью 1м 21 с, Aug 15, 2024 11:18 AM
Запрос о состоянии денег: "Yeah. Why is the money?"
- От звонка продолжительностью 4м 54 с, Aug 13, 2024 9:52 PM
Запрос на перевод денег: "I need to wire money."
- От звонка продолжительностью 4м 34 с, Aug 13, 2024 9:45 PM

Звонок на этот номер клиента Western Union

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
Nov 15, 2023

Calling this number to speak with a Western Union representative seems less than straightforward at first, but once you get through, it's actually very helpful.

When I dialed, I was connected to the automated system, and asked if I was calling about an existing money order or transfer. I said I wasn't, initially by pressing the 2 button for no. The system informed me I didn't need to press a button; I could speak to it like a person.

I then said my call wasn't about an existing transfer, and the system asked how it could assist me. I asked what my protections were in case of fraud. The system said it would think for a minute, then said an answer had not come up.

This process repeated twice, with the same result occurring on the first repeat. On the second, the system told me to hold while my call was transferred to the next representative.

Jacob answered the phone and pleasantly asked how he could be of assistance. I told him that I'd need to use Western Union to pay my rent this month, and I wanted to make sure that if I did, I'd be protected in case the money order got lost or stolen.

Jacob explained that when I purchased a money order from Western Union, I'd automatically receive full protection for the entire amount of the money if I alerted Western Union as to what the situation was. He said to make sure I kept the receipt attached to my money order in case there were any complications getting it to my recipient. That way, I could cancel the money order then and there.

I asked if that meant I'd be able to cancel it in any situation as long as I had the receipt available, and he confirmed that was the case. I thanked him for the information and reassurance, and he wished me a pleasant day and ended the call.

Overall, I wasn't impressed with the automated system, as it was awkward to navigate and seemed to pick up on far too many outside noises, even without speakerphone on. It couldn't handle problems beyond the most basic ones, which is hardly ideal considering the nuanced questions people might ask Western Union.

However, Jacob was excellent to deal with. I had no problems getting a quick, clear answer out of him, and he spoke with authority without making it feel like the call was a waste of his time. My wait time was minimal and the help I got was immediate. If I genuinely needed help from Western Union, I wouldn't hesitate to use this number.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Звоните с помощью нашего сверхмощного телефона

  • Нажмите, чтобы позвонить, даже с рабочего стола
  • Мы набираем и находим для вас человека
  • Рекомендации на основе искусственного интеллекта о том, что сказать
  • Сохраняйте стенограмму и другую статистику
  • Бесплатно, ненавязчиво: учетная запись не требуется.
Была ли эта страница полезной?даНужна работа
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!